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Réceptionniste Jour Nuit (HF)AccorHotel • Marseille, Bouches-du-Rhone, France
Réceptionniste Jour Nuit (HF)

Réceptionniste Jour Nuit (HF)

AccorHotel • Marseille, Bouches-du-Rhone, France
Il y a 9 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste
  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de la marque
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans lhôtel
  • Renseigner le client sur les services proposés par lhôtel
  • Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
  • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
  • Vérifier les garanties et les réservations des clients
  • Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • Renseigner les clients sur les informations touristiques
  • Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie

Qualifications :

  • Maîtrise du français et de langlais ; la maîtrise dune troisième langue est un atout.
  • Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de lhôtellerie
  • Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
  • Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
  • Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
  • Sens de lorganisation autonomie et capacité à travailler en équipe
  • Présentation soignée et attitude professionnelle


Informations supplémentaires :

CDD du 01 Avril au 31 Aout

39h par semaine périodes de travail de 8h réparties sur 5 jours

Semaine répartie entre 3 shifts de jour (7h - 15h ou 15h - 23h) et 2 shifts de nuit (23h - 7h)

2 jours de repos consécutifs

Rémunération: 2079.53 brut mensuel indemnités compensatrices de nourriture


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1
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Réceptionniste Jour Nuit (HF) • Marseille, Bouches-du-Rhone, France

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