Responsable Des Opérations - Région Alsace Bourgogne Franche Conté - Cdi (H/F)

Prêt(e) à booster la dynamique de notre réseau ?Rejoignez la Team Lagardère & Connexions ! Lagardère & Connexions, société commune 50/50 entre Lagardère Travel Retail France et Gares & Connexions gère plus de 320 points de vente dans les gares de France essentiellement à l’enseigne RELAY. Cette Joint-Venture compte aujourd’hui 25 collaborateurs intégrés.Nous recherchons un.E Responsable des Opérations pour la Région Alsace / Bourgogne / Franche-Comté.Sous la responsabilité du Directeur de Région SNCF Province, vous pilotez l’activité commerciale, optimisez la performance et accompagnez les équipes pour atteindre les objectifs fixés.🎯Votre rôle au quotidien ?Vous accompagnez les gérants et animez le secteurAnimer et fédérer la communauté des gérants, en individuel et en collectif.Développer l’engagement des gérants en les embarquant autour des enjeux de performance (business, sociaux, qualité, RSE).Accompagner les gérants dans leur développement professionnel et leurs projets de mobilité,Assurer un rôle de référent opérationnel : remontez les points clés, apportez des réponses aux interrogations et garantissez la bonne circulation des informations.Vous pilotez la performance et la qualité Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du périmètre.Analyser les performances, définissez et suivez les plans d’actions.Piloter les moyens alloués et accompagnez la modernisation des points de vente.Garantir le respect des engagements commerciaux et un niveau de qualité élevé.Vous déployez la politique commerciale et marketingPorter et incarner la vision, la stratégie et la politique commerciale auprès du réseau.Communiquer la feuille de route et garantissez la bonne mise en œuvre des actions commerciales.Assurer le rôle d’interlocuteur référent sur les sujets opérationnels et commerciaux.Adapter l’offre et les actions aux spécificités locales en lien avec les orientations nationales.Vous assurez la gestion des opérations sur votre secteurMaitriser votre secteur et animez votre réseau de partenaires (clients, concédants, collaborateurs).Traiter les problématiques opérationnelles et gérez les situations complexes.Remonter les informations terrain et proposer des actions correctrices.Contribuer aux plans d’actions et à la démarche d’amélioration continue.Des déplacements réguliers sont à prévoir, à raison de 3 à 4 jours par semaine, incluant des interventions en journée et/ou des nuitées sur site.Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?🙋Expérience/Formation privilégiéesIssu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une solide expérience dans le pilotage d’activités commerciales ou opérationnelles, idéalement dans le secteur du retail, de la restauration ou de la gestion multi-produits.Principales compétences recherchéesExcellentes capacités relationnelles : vous savez fédérer, accompagner et communiquer avec des interlocuteurs variés (gérants, partenaires, fonctions siège).Forte autonomie et esprit d’initiative : vous êtes capable de structurer vos priorités, de gérer plusieurs projets en parallèle et de prendre des décisions opérationnelles rapidement.Culture du résultat : vous êtes orienté(e) performance, avec un goût prononcé pour les environnements dynamiques et les objectifs ambitieux.Rigueur et sens de l’organisation : vous savez mettre en place des process clairs et veiller à leur bonne application sur le terrain.Gestion d’une offre variée et évolutive.🏢 Pourquoi nous rejoindre ?Opportunités de carrière et de développement :Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.Entreprise conviviale et engagéeUne passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubsUne sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritativesUne envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internesDes valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.Vous hésitez encore ?Prime VacancesPrestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privéesRestaurant d’entreprise💚 On s’engage !Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) ! On vous attend avec impatience !