Déploiement et intégration
- Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, en particulier une solution de type Sage 100
- Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs
- Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils
Support et relation utilisateurs
- Prendre en charge les demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
- Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles ou techniques liées aux outils, notamment sur l'environnement Sage 100
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
- Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs
Suivi et amélioration continue
- Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
- Contribuer à l'amélioration des méthodes et des solutions mises en place
- Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
- Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs
Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.
Compétences
- Bonne connaissance des logiciels de gestion d'entreprise, avec une expérience sur Sage 100 appréciée
- Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
- Aisance avec les environnements informatiques
- Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.)
Qualités personnelles
- Sens du service et orientation utilisateur
- Organisation et rigueur
- Autonomie et proactivité
- Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions
Expérience
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Une expérience en environnement de conseil ou de services numériques constitue un atout
-
Conditions proposées
- Contrat à durée indéterminée, temps plein
- Organisation du travail flexible incluant une part de mobilité
- Rémunération selon profil et expérience
- Avantages complémentaires (restauration, couverture santé, primes, véhicule selon poste, etc.)
Nextep HR est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes.
Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier précis, répartis aux seins de 17 bureaux sur l'ensemble du territoire national.
Rejoignez l'un de nos clients, un intégrateur spécialisé dans les solutions de gestion et participez à des projets de transformation financière pour des entreprises de toutes tailles.
Nous recherchons un(e) Consultant(e) ERP Finance motivé(e), curieux(se) et désireux(se) de développer ses compétences sur des solutions financières innovantes.
Consultant(e) en solutions de gestion SAGE 100 - CDI (H/F) • Rouen, France
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