Description de l'employeur
La Direction des voyages en groupe (DVG) de SNCF Voyageurs dont l'activité principale est l'organisation de voyages en train en France et en Europe pour des groupes à partir de 10 personnes Recherche un(e) alternant(e) pour la rentrée de 2026 Elle est distribuée via différents canaux (agence groupe, agences de voyages, sur un marché B2B et B2C.
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, le pôle Marketing &Expérience Client et Communication, de la DVG, recherche un alternant(e) qui aura pour mission : l'analyse des ventes (train et prestations) , aide à l'animation métier et le suivi de la satisfaction client de l'offre groupes Il participera à la mise en place d'actions marketing pour booster le CA.
Détail de la mission Marketing & Expérience client :
§Etude Marketing de la clientèle groupe :
-Analyse et suivi de la performance commerciale (produits, portefeuille
-Analyse de l'expérience et satisfaction client : parcours client, indicateurs de la satisfaction clients (clients du canal digital et agence groupe).
-Analyse des retours clients via différents outils
-Présentation d'indicateurs de qualité produite / qualité perçue
-Contribution à la réflexion autour de l'amélioration continue de l'expérience groupe
§Création /mise à jour de supports Marketing
-Aide à la professionnalisation : création de supports pédagogiques (produits ou services), accompagnement sur des opérations promotionnelles, challenge vendeurs....
-Création et alimentation des différents tableaux de bord « Markéting »
Participe à la construction de nouvelles offres : prestations de services ou partenariats
Profil recherché
Capacité d'analyse et à gérer des projets variés
Force de propositions (
Pro activité
Adaptabilité, polyvalence
Bon relationnel
Bonne maitrise Excel (tableaux croisés
Très bonne maîtrise de power point
Notion du triptyque Adobe : InDesign, Illustrator, Photoshop
Maîtrise Power BI.
Utilisation pertinente de l'IA
Organisation/rigueur
Titre reconnu au RNCP (Répertoire des Certifications Professionnelles) uniquement.
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon barème en vigueur
2026-016783
Assistant(e) responsable Marketing & Expérience client • Saint-Denis, Seine Saint-Denis
Stage de 6 mois pour assister une Cheffe de Produit dans les missions marketing opérationnel et développement produit pour les appareils Cellu M6.Missions incluant campagnes promotionnelles, créati... Voir plus
Le Responsable Marketing Digital dirigera la stratégie d'acquisition digitale, gérant une équipe et développant des stratégies multicanales. Voir plus
Recherche d'assistants marketing pour le développement et le lancement de nouvelles collections de parfums.Stage rémunéré avec opportunités de développement professionnel. Voir plus
Gestionnaire technique et marketing de produits automobiles, validation d'échantillons, gestion de bases de données et relations fournisseurs requise. Voir plus
Ce poste de Directeur Marketing vise à optimiser les performances commerciales.Il requiert un Master en marketing, 3 ans d'expérience et la maîtrise de Photoshop et InDesign. Voir plus
Stage de 6 mois en marketing produit, axé sur l'analyse de marché, la stratégie locale, la communication et le lancement de produits.Travail en équipe, responsabilités et diversification des tâches. Voir plus
Notre mission est de concevoir des équipements durables de haute qualité, permettant à tous d’atteindre une bonne condition physique avec seulement 20 minutes d’entraînement par jour, grâce à la ré... Voir plus
Contribution à la visibilité en ligne et à l'activité commerciale par la gestion et l'amélioration des sites internet, le référencement (SEO, SEA) et le suivi des actions digitales. Voir plus
Ce poste vise à développer l'attractivité et la performance du casino en déployant la stratégie marketing.Il s'agit de promouvoir les nouvelles offres, mettre en place des animations, et assurer la... Voir plus
Organisation recherche un responsable de proximité pour superviser une équipe, optimiser l'activité et assurer une relation client de qualité dans le secteur de la santé. Voir plus
Coca-Cola Europacific Partners recherche un responsable pour améliorer la satisfaction et l'expérience clients au sein de la Supply Chain.Vous serez rattaché au Directeur Service Clients et Logisti... Voir plus
Le Chef de Projet Marketing assiste la Directrice Marketing dans la création d'outils de vente, le développement de contenus et l'organisation d'événements. Voir plus
Le responsable marketing et community manager gère les réseaux sociaux, crée du contenu, gère le e-commerce et les campagnes publicitaires, organise des événements et développe des partenariats. Voir plus
Management d'une équipe du service client pour une entreprise alimentaire, optimisation du service et analyse des indicateurs clés. Voir plus
Assistant Chef de Produit Marketing pour Garancia, afin de suivre les lancements de produits, de contribuer au développement de produits, de réaliser des analyses de marché, de participer aux relat... Voir plus
Recherche d'un stagiaire pour assister un Brand Manager à Paris dans la préparation des plans annuels, l'analyse des marchés et la gestion des réseaux sociaux pour une entreprise de boissons. Voir plus
Une entreprise de formation recherche un Responsable Marketing Acquisition basé à Montreuil.Le candidat idéal aura 5 à 7 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expertise en acquisit... Voir plus
Société dynamique cherche un Responsable Marketing & Opérations Commerciales pour diriger le marketing d'acquisition B2B en environnement SaaS.Expérience requise en HubSpot et compétences e... Voir plus
Développer l'attractivité et la performance du casino en déployant la stratégie Marketing Groupe.Assurer la promotion des offres, la visibilité sur les réseaux sociaux et l'animation des opérations... Voir plus
Technologia a récemment clarifié sa mission : devenir le réflexe des élus du CSE, grâce à une offre 360° qui répond à l'ensemble de leurs besoins.Dans ce contexte-là, nous recherchons une Responsab... Voir plus
