Description de l'entreprise
Oney est une banque différente et unique, née du commerce.
Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.
En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.
Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.
Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.
C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »
Poste et missions
Être « Business Analyst Salesforce F/H » chez Oney, pourquoi c’est mieux ?
Plus qu’un poste…une mission pour vous ! Et quelle mission !
Rattaché à la Direction Performance Clients et Partenaires, vous interviendrez auprès des équipes relation clients à travers les améliorations et évolutions apportés sur la partie Service Cloud de Salesforce. Voici vos missions :
- Vous analysez les processus métiers et identifiez les améliorations à apporter à travers le CRM Salesforce.
- Vous identifiez les quicks wins à implémentation rapide afin de résoudre les irritants rencontrés par les métiers.
- Vous accompagnez les métiers et animez des ateliers pour faire émerger les solutions et challenger les besoins des équipes.
-Vous déterminez les indicateurs clés de performance à suivre afin de valoriser l'optimisation apportée par la/les fonctionnalités mises en oeuvre.
-Vous rédigez des user stories / spécifications afin d'améliorer l'utilisation de l'outil.
-Vous définissez une roadmap produit en apportant une vision fonctionnelle et technique.
Profil et compétences requises
Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera autonome, curieux, pédagogue, doté d’un bon relationnel et d'un sens de la rigueur car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.
Dans votre bagage, on aimerait trouver un minimum de 5 ans d’expérience sur un poste similaire et dans l'utilisation de Salesforce Service Cloud
Business Analyst Salesforce F/H • CROIX, Hauts-de-France, France
Développeur d'affaires H/F/X recherché pour une ESN ambitieuse à Lille, axée sur le 'Care' pour les consultants et clients.Poste stratégique avec autonomie pour développer l'activit... Voir plus
Une organisation internationale du secteur.APIsation du SI, Cloud Native, JS) dans un contexte Agile à l'échelle.Le prestataire intégrera une équipe internationale.Construire et maintenir des d... Voir plus
L'environnement s'appuie sur un écosystème core business structuré autour des solutions.La mission porte sur la conception, le développement et la sécurisation des flux de données ainsi que... Voir plus
Produit e-commerce internationales dans le pilotage de la performance digitale et la démocratisation de la donnée.Concevoir et maintenir des dashboards pour le suivi des KPIs et OKRs.Analyser les p... Voir plus
Vous évoluez sur un écosystème core business basé sur les solutions Oracle ERP Cloud (ERPC) et Oracle EPM.Votre rôle consiste à concevoir, développer et sécuriser les flux de données et les intégra... Voir plus
Vous accompagnerez le métier dans le recensement des données utiles à son besoin exprimé, et serez l'interface pour définir les besoins en termes de datas :.Modélisation métier des données , en ass... Voir plus
Notre client, acteur international présent en France, au Portugal et en Espagne, structure sa plateforme Data et renforce son équipe avec un Data Business Analyst senior.Le rôle est central : accom... Voir plus
Notre client recherche un Architecte Solution pour intégrer la Tribe.L'écosystème agile d'accueil réunit développeurs front et back, Support, Product Managers et DevOps (niveaux Confirmé à Senior),... Voir plus
Nous recherchons pour un client grand compte de la région un(e) business analyst supply chain.La mission principale sera d'intégrer une équipe produit du domaine Supply, avec une expertise plus par... Voir plus
Au sein d'une organisation du secteur retail, la plateforme Finance regroupe l'ensemble des produits financiers rattachés à la comptabilité du groupe et de ses filiales.Pour soutenir l'... Voir plus
Au sein de la DSI de notre client (acteur majeur de la distribution), le Domaine Étude prend en charge les évolutions et assure le run des outils dédiés à la gestion de la Supply Chain et en partic... Voir plus
En tant que Product Owner, vous définirez et concevrez des applications via le backlog, en gérant les délais et le budget.Vous encadrerez les équipes projets et assurerez la valeur ajoutée pour les... Voir plus
Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le syst... Voir plus
Recherche de commerciaux indépendants pour accompagner les clients dans la vente et l'achat de véhicules, avec une formation complète et des revenus attractifs. Voir plus
Rejoignez Hellio, acteur majeur de la transition énergétique !.Depuis sa création en 2008, Hellio est un expert reconnu en efficacité énergétique, engagé dans la réduction des consommations et des ... Voir plus
Dans le cadre de la sécurisation, de la standardisation et de la transformation de son écosystème digital, un grand groupe du retail recherche un Business Analyst IAM.La mission s'inscrit au sein d... Voir plus
Business Analyst IAM (Identity & Access Management) H/F.Métropole lilloise | 🏠 Télétravail partiel (3 jours sur site).Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et de renforcement... Voir plus
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e gestionnaire de paie pour une de ses entreprises partenaires.Chaque semaine, vous serez 4 jours en poste au sein d'une ent... Voir plus
