Description de l'entreprise
Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !
Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.
Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.
Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)
Choisissez un job qui cartonne !
Description du poste
Chez nous, c'est le collectif avant tout !
Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.
Rattaché(e) au Responsable d’exploitation Production, vous êtes un maillon essentiel dans l'atteinte de nos objectifs de qualité et rentabilité.
Concrètement, c'est quoi le job ?
Au sein de l’agence, tu joues un rôle clé dans la réduction des avaries et la satisfaction client.
Tu es l’interlocuteur privilégié des équipes Welcome, Reverse et Qualité, et tu interviens sur les colis nécessitant une attention particulière.
Tes responsabilités au quotidien :
Gestion des colis non identifiés et avaries
Suivi des encours SAV
Communication & coordination
Qualifications
Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.
Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et pouvez autant travailler en équipe qu'en autonomie.
Et si en plus, on dit de vous que vous avez le sens du détail, l'esprit de synthèse et que les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous.
Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !
Informations supplémentaires
Poste à pourvoir en CDI, à temps complet en horaires de journée, statut ouvrier.
Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
Notre processus de recrutement :
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Agent Qualité – Agence (H/F) • Le Rheu, FR
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