Responsable Qualité – en mécénat de compétences

Depuis 40 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Au sein des 56 associations locales d’Habitat et Humanisme, nos équipes de bénévoles et de salariés sont engagées au quotidien pour permettre aux personnes précarisées d’être logées dignement et de retrouver une confiance et de l’autonomie.

L’association en Ile-de-France a grandi fortement sur les dix dernières années et a atteint un seuil d’organisation et de complexité qui nécessite de préciser et de sécuriser un certain nombre de sujets liés à la sécurité des procédures, la qualité de service, la prévention des risques.

Pour aider l’association à passer cette étape, la Direction Générale recherche une personne en mécénat de compétence pour assurer la mission d’un responsable QPE (Qualité, Prévention, Environnement), qui permettra à l’Association de progresser en entrant dans une logique d’amélioration continue.

Votre mission

L’Association HH IDF n’étant pas certifiée à date, l’objectif principal de la mission est de mettre en place les processus, procédures et outils (modes opératoires, SI, formations, , de manière à pouvoir être en capacité d’être certifié (ISO 9001 ou MASE) à horizon 2 à 3 ans (dépendant de l’audit initial).

Rattaché à la direction générale de l’Association, le responsable QPE interagira avec l’ensemble des directions opérationnelles et direction support de l’association. Il pourra aussi s’appuyer sur les autres entités du mouvement qui sont certifiées.

Pour ce faire, et sur les 3 volets Qualité, Prévention et Environnement, il sera nécessaire de procéder à un état des lieux, à la définition d’un plan d’actions en priorisant les sujets par criticité, puis de mettre en œuvre les actions nécessaires.

• Qualité
• Assurer l’audit initial
• Définir du système QPE, des principaux processus et des principales procédures
• Suivre la gestion documentaire Accompagner l’association dans la mise en place de sa politique de gestion documentaire (informatique et papier) Être garant du bon fonctionnement et des bonnes pratiques de l’archivage
• Mettre en place une veille réglementaire et normative
• Mettre en place les moyens et indicateurs permettant de s’assurer de la bonne mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue
• Prévention et Environnement :
• Assurer l’audit initial (analyse DUERP,
• Garantir la conformité aux normes et réglementations
• S’assurer du respect des obligations de contrôle annuel et de la traçabilité
• Être garant de la bonne tenue des formations des salariés et des bénévoles des différents sites aux politiques et procédures en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement, en lien avec la Direction des Ressources Humaines, les directions opérationnelles et celle de la Vie associative, pour la formation des bénévoles
• Sensibiliser les salariés et les bénévoles des différents sites aux risques associés à leurs activités et aux mesures de prévention à prendre

Compétences et savoir-faire :

• Avoir occupé une fonction similaire de directeur/directrice/responsable QPE ou QHSE
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et capacité à fédérer
• Rigueur et méthodologie
• Capacité à manager en mode projet et à prioriser
• Autonomie
• Pragmatisme
• Capacité d’analyse (entrer dans les détails)