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Alternance Assistant Commercial et logistique H/FIcademie • Île-de-France, France
Alternance Assistant Commercial et logistique H/F

Alternance Assistant Commercial et logistique H/F

Icademie • Île-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , créateur de bijoux fantaisie et lifestyle, dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant Commercial et logistique H/F en alternance . Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir dès mai 2026. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Logistique & gestion des flux Préparer les commandes e-shop avec soin et exigence Vérifier leur conformité avant expédition Gérer les remises aux transporteurs et suivre les livraisons Identifier et résoudre les anomalies (retards, colis perdus, erreurs…) Anticiper les besoins en réassort entre e-shop, boutique et corners Participer à l'amélioration continue des process logistiques Expérience client & SAV Gérer la boîte mail SAV et accompagner les clients avec réactivité et bienveillance Répondre aux demandes (email, téléphone et en boutique) Traiter les retours, échanges, remboursements et réparations Assurer un suivi personnalisé des demandes clients Garantir une expérience client alignée avec l'image de la marque Faire remonter les retours clients pour améliorer les produits et les process Gestion des stocks & organisation Réceptionner, contrôler et enregistrer les livraisons Organiser et maintenir un stock clair, fiable et structuré Assurer la bonne répartition des produits (boutique, e-shop, corners) Participer aux inventaires et au suivi des écarts Veiller à la disponibilité produit en boutique Votre profil : Organisé·e & rigoureux·se Vrai sens du service client Proactif·ve & autonome À l'aise en environnement polyvalent Expérience vente / logistique / SAV appréciée Sensibilité bijoux / mode fortement appréciée Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA-IDF
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Alternance Assistant Commercial et logistique H/F • Île-de-France, France

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