Assistant Commercial H/F

Description du poste

En qualité d'Assistant Commercial H/F, rattaché(e) au Directeur Commercial Régional et basé(e) à Vaulx-en-Velin, vous êtes un pilier central de notre force de vente. En facilitant nos processus commerciaux et administratifs, vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients et à l'ambition de Veolia de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Vos missions principales s'articulent autour de trois domaines clés :

Gestion contractuelle et appels d'offres (70 % du temps)
• Élaboration et négociation : Finaliser les propositions commerciales et participer à la négociation des clauses administratives et financières.
• Appels d'offres : Assurer la gestion administrative complète pour le montage et le suivi de nos réponses aux appels d'offres.
• Suivi du cycle de vie : Gérer activement la vie des contrats : suivi des échéances, gestion des renouvellements et des résiliations. Vous serez notamment en charge de la rédaction des avenants.
• Conformité : Garantir la conformité des contrats signés et assurer leur archivage centralisé et sécurisé.
Interface client : Être le point de contact privilégié et orienter les clients sur toutes les questions administratives et contractuelles.
• Reporting : Suivre et analyser les indicateurs liés aux contrats (taux de renouvellement, délais de signature).

Dashboards commerciaux et CRM (20 % du temps)
• Fiabilisation des données : Centraliser et garantir l'absolue qualité des données commerciales issues de nos différentes sources.
• Pilotage hebdomadaire : Concevoir et actualiser un dashboard hebdomadaire dynamique pour suivre nos indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, acquisition client).
• Communication : Préparer des synthèses et des rapports d'analyse clairs pour éclairer la prise de décision de la direction et des équipes.
• Outil : Salesforce.

Veille Marché (10 % du temps)
• Mise en place : Définir les axes de surveillance et paramétrer nos outils de veille spécialisés (Explore, Place, Google Alerts).
• Analyse : Transformer les informations brutes collectées en insights stratégiques exploitables pour identifier des opportunités de marché ou des risques potentiels.
• Diffusion : Rédiger et communiquer régulièrement des alertes de veille à la direction et aux équipes commerciales.

Lieu de travail accessible en transports en commun — Télétravail possible à raison de 2 jours par semaine.

Qualifications

Votre profil :
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, gestion ou administration.
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en assistanat commercial ou administration des ventes.
• Vous maîtrisez Salesforce — vos compétences sur cet outil feront l'objet d'une évaluation dédiée lors de l'entretien.
• Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles, indispensables pour la formalisation des offres, la rédaction des avenants et la production de synthèses claires.

Ce qui fera la différence :
• Votre sens aigu du service client et votre aisance relationnelle avec tous types d'interlocuteurs.
• Votre grande rigueur et votre sens de l'organisation, garants de la conformité contractuelle et de la fiabilité des données.
• Votre capacité à gérer les priorités avec flexibilité et à faire preuve d'autonomie face aux imprévus.
• Votre esprit d'équipe et votre adaptabilité dans un environnement dynamique.

Informations supplémentaires

Ce qui vous plaira chez nous:

Un package de rémunération attractif
• Une rémunération sur 13 mois et primes
• Des avantages sociaux : mutuelle avantageuse, épargne salariale, intéressement et participation
• Au quotidien : Ticket Restaurant, Avantages CSE
• Pour votre avenir : un plan de formation, des opportunités d'évolutions, des abondements sur le Plan Epargne Groupe

Un environnement de travail privilégié
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte
Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin
• La disponibilité et le sens du service au coeur de nos actions

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.