Description de poste
Pour son périmètre, le responsable de service de sécurité de proximité constitue le relais opérationnel de la Direction Sûreté et Sécurité Groupe. Sur son périmètre, il/elle est le garant de la protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l'entreprise dans le respect des réglementations locales et de l'éthique de l'entreprise. La protection des personnes est prioritaire. Pour son périmètre, il/elle est chargé(e) du management des équipes internes de sûreté et sécurité et/ou du pilotage des prestataires de sécurité privée, de leur évaluation, de la bonne coordination avec les équipes des directions de la Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité (DETS) et du contact de proximité avec les clients internes de son périmètre. Les périmètres d'activités * Rattachement hiérarchique : Responsable du service de sécurité de proximité * Géographique : Ensemble des sites de son périmètre. Le périmètre géographique est susceptible d'évoluer en fonction des projets immobiliers en cours et à venir. Les missions-clés Assurer au quotidien la protection des personnes et des actifs matériels et immatériels sur son périmètre, au travers d'activité de prévention, de surveillance, d'accompagnement et d'intervention sur incidents. Encadrer l'activité opérationnelle des équipes de sécurité pour en garantir le professionnalisme et l'exemplarité, et incarner la culture de la Maison. S'assurer du maintien des compétences et capacités opérationnelles. Garantir le respect des procédures HSE au sein des équipes internes et externes. Contribuer à la bonne circulation de l'information au sein de la DSG, tant sur le plan opérationnel (incidents susceptibles d'affecter l'activité, les personnes et les biens, visites d'autorités et de personnalités), qu'en ce qui concerne les ressources humaines et matérielles relevant du service. Activités principales ORGANISATION GENERALE & PERFORMANCE GLOBALE Assurer l'interface au quotidien avec les prestataires de sécurité privée en termes de pilotage et de contrôle de l'activité. En cohérence avec l'esprit de la conception du service quotidien arrêtée par son responsable, assurer sa traduction en directives opérationnelles internes claires et s'assurer de la mise à disposition des moyens nécessaires à leur bonne réalisation. En parallèle, transmettre les consignes au représentant du prestataire de sécurité, s'assurer de leur bonne prise en compte et de leur parfaite exécution. Contribuer au maintien des compétences et de la performance des ressources humaines internes, en assurant la planification du plan de formation et en contrôlant la maitrise des savoir-faire et des connaissances professionnelles des collaborateurs du service. Veiller à l'approvisionnement en matériels adaptés et efficaces (physiques et numériques) et, en lien avec les services supports, veiller aux ajustements et interventions correctives garantissant le bon fonctionnement des outils du service. Appuyer le Responsable pour l'exécution et le suivi budgétaire, en contribuant à la maîtrise des engagements notamment ceux relatifs aux travaux supplémentaires. Apporter son expertise dans l'évaluation des besoins et des faiblesses et l'identification des solutions en matière d'équipements de sécurité et de sûreté collectifs des sites relevant du périmètre. CONNAISSANCE, VEILLE ET ANTICIPATION Entretenir l'état de vigilance des équipes interne et prestataire, permettant d'identifier au plus tôt les signaux faibles relatifs aux risques et menaces potentielles sur son périmètre ( sécurité, criminalité, politique locale, aléas climatiques et technologiques etc), tout en veillant à la bonne remontée des informations utiles aux entités ayant à en connaitre. Animer la bonne circulation de l'information opérationnelle au sein de son périmètre (main courante, situations d'urgence). Partager les informations opérationnelles utiles avec le PARROS (situation particulière passée ou à venir, incident impactant la sécurité des personnes, des biens et/ou de l'activité). PREVENTION & CULTURE DE SECURITE En lien étroit avec le Support aux opérations France, le Contrôle interne d'Hermès service groupe (HSG) et des entités métiers présentes sur les sites du périmètre et les services de maintenance, appuyer l'action du responsable du service dans le domaine de la conformité réglementaire, notamment en : * Participant à la préparation des audits et commissions de sécurité * Contribuant à la mise en œuvre des plans d'action correctifs Participer à l'évolution des dispositifs de continuité d'activité, notamment par : * L'actualisation du Plan de continuité d'activité * L'organisation et la conduite des exercices réglementaires (évacuation incendie, etc.) et tests en condition réelles (intrusion) * Veillant à l'actualisation des plans d'évacuation, du Registre de sécurité et, en lien avec les RH, des listes des guide-files et serre-files. PROTECTION Contribuer à l'élaboration des procédures et consignes de sécurité et veiller à leur bonnes connaissance et application par l'ensemble des occupants sur le ou les sites du périmètre, y compris lors d'événements spéciaux qui nécessitent une coordination avec le support aux opérations France. Assurer le contrôle effectif et régulier de l'activité des collaborateurs comme des prestataires relevant du service, pour s'assurer de la parfaite connaissance des process et de leur respect scrupuleux, gage de professionnalisme, lequel favorise par l'exemple la diffusion d'une culture de sécurité et de sûreté. En lien avec le Centre de Veille et de Protection et la Direction de la maintenance, s'assurer du bon fonctionnement des équipements et de l'efficacité des procédures de coordination (intervention en heures non ouvrées, gestion des travaux). INTERVENTION FACE AUX INCIDENTS ET SITUATIONS DE CRISE Seul(e) ou sous le pilotage direct de son responsable, assurer la conduite opérationnelle de la gestion des incidents relevant de son périmètre, tout en veillant au partage efficace des informations avec les personnes et service ayant droit et besoin d'en connaître (DSG, maintenance, direction des services aux collaborateurs, métiers, etc.). Profil recherché Prérequis : * Niveau de formation : Titres professionnels dans le domaine de la sécurité privée (TFP APS ou équivalent) et dans le domaine de la sécurité incendie (SSIAP 2). * Niveau d'expérience : Expérience préalable dans un poste similaire impliquant l'exercice de responsabilités d'encadrement opérationnel * Maîtrise de l'environnement digital * Bonne c onnaissance des réglementations en matière de sécurité privée et de sécurité incendie Savoir-faire : * Evaluer les besoins du service et formuler des demandes étayées (informations opérationnelles, moyens matériels) * Interagir et coopérer efficacement avec des services internes partenaires et des prestataires externes * Recevoir, analyser et apporter la meilleure réponse possible à toute sollicitation d'un client interne * Contribuer à la veille réglementaire face aux enjeux du service (sécurité privée, droit du travail, sécurité incendie, normes assurantielles ) * Rechercher et identifier les menaces et risques en matière de sécurité et de sûreté, proposer des solutions adaptées et solliciter les ressources nécessaires à leur maitrise * Susciter l'adhésion des collaborateurs et de clients internes pour répondre efficacement aux enjeux opérationnels du service * Assurer l'interface entre les équipes internes et prestataires et le responsable du service avec loyauté, franchise et dans un esprit constructif * Capacités rédactionnelles * Maîtrise des outils informatiques de base et des outils dédiés à la sécurité Savoir-être : * Adaptabilité à la culture du luxe, et en particulier à celle de la Maison Hermès * Sang-froid, analyse et qualité du compte-rendu * Charisme et capacité à susciter l'adhésion * Sens de l'anticipation et des priorités * Grande disponibilité et réactivité * Capacités organisationnelles * Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles Conditions d'exercice * Déplacements en région Ile-de-France * Astreintes "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
