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IPAC Bachelor Factory Lille
ALTERNANT GESTIONNAIRE SINISTRES H/FIPAC Bachelor Factory Lille • Marcq-en-Barœul, FRANCE
ALTERNANT GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

ALTERNANT GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

IPAC Bachelor Factory Lille • Marcq-en-Barœul, FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Ipac Bachelor Factory, école de commerce lilloise classée parmi les meilleurs Bachelors de France, recherche pour son partenaire, acteur européen an banassurance, un Gestionnaire sinistres H/F en alternance.

Dans le cadre de cette opportunité, tu prépareras un Bachelor Banque & Assurance au sein de notre école de commerce.

La formation est entièrement prise en charge dans le cadre du contrat d’apprentissage.

MISSIONS :

Tes journées seront rythmées par le traitement de situations variées et le suivi attentif des assurés, avec les missions suivantes : Gérer, de façon collective, les dossiers d'indemnisation des assurés depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture.

  • Analyser les garanties et statuer sur la prise en charge des sinistres.
  • Accompagner les assurés , principalement par téléphone, et via d'autres canaux de communication (courriers, mails, espaces sécurisés) avec une attention particulière portée à l'écoute et à la clarté des échanges.
  • Collaborer avec notre réseau de médecins dans le cadre des expertises médicales.
  • Traiter les refus contractuels, les suspicions de fraude et les réclamations.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'activité.

Chaque situation est différente : votre analyse apportera une vraie valeur ajoutée à nos assurés. En cas de dossier complexe, vous pourrez compter sur le soutien de vos collègues experts et de votre responsable.

PROFIL :

  • Avoir le sens du service client
  • Communiquer avec aisance à l'écrit
  • Communiquer avec aisance à l'oral
  • Organiser et réaliser son travail avec rigueur
  • Autonomie et toute la discrétion nécessaire
  • Travailler en équipe Pack Office
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ALTERNANT GESTIONNAIRE SINISTRES H/F • Marcq-en-Barœul, FRANCE

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