Alternance – Assistant administratif prestations socialesretail – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, te permet de découvrir le métier d'assistant administratif prestations sociales au sein d'un acteur de la distribution présent en Île-de-France. L'entreprise gère plusieurs points de vente et une activité e-commerce, avec un service RH et accompagnement collaborateurs qui traite les demandes liées aux situations personnelles, arrêts, dossiers sociaux et orientations vers les bons interlocuteurs. Le poste Tu rejoindras une petite équipe support qui accompagne les salariés du réseau magasin et du siège. Comme assistant administratif prestations sociales, tu apprendras à sécuriser les dossiers, accueillir les demandes avec sérieux et coordonner les échanges avec les organismes concernés. Tes missions Accueillir les demandes des collaborateurs par mail, téléphone ou rendez-vous interne et qualifier leur besoin. Constituer et suivre des dossiers administratifs liés aux arrêts, situations familiales, aides sociales ou démarches de protection sociale. Vérifier les pièces transmises et relancer les salariés ou managers lorsque des informations manquent. Orienter les personnes vers les organismes adaptés comme CPAM, CAF, mutuelle, prévoyance ou services sociaux. Mettre à jour les tableaux de suivi et les outils internes dans le respect de la confidentialité. Participer à la préparation de supports simples pour informer les équipes magasin sur leurs démarches administratives. Contribuer à l'amélioration du classement numérique et du circuit de traitement des demandes sociales. Le profil recherché Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise avec l'accueil, l'écoute et les échanges écrits professionnels. Tu as envie de comprendre les dispositifs sociaux, la protection sociale et les démarches administratives. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais organiser un suivi simple. Tu es rigoureux(se), discret(ète) et attentif(ve) aux informations confidentielles. Tu apprécies le contact avec des publics variés et les situations concrètes du quotidien. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ; d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et démarre une alternance utile, concrète et proche du terrain.