Administrateur & Support Active Roles (ARS) – Niveau 3 (IT) / Freelance

Administrateur & Support Active Roles (ARS) ? N3

L?administrateur Active Roles assure la fiabilité, la sécurité et la performance de la solution ARS globale, garantissant aux utilisateurs un accès sécurisé et efficace aux outils numériques. Au-delà de l?administration quotidienne, il contribue à l?excellence opérationnelle en rationalisant les processus, en renforçant la documentation (« shift-left ») et en améliorant la gestion du cycle de vie des identités.

Contexte : La solution ARS gère de manière centralisée les identités Active Directory, Office 365 et Entra ID pour l?ensemble des utilisateurs dans un environnement international.

Responsabilités : Support technique N3 : analyse et résolution d?incidents ARS, escalade si nécessaire

Maintenance opérationnelle et suivi de la sécurité ARS

Gouvernance et gestion des accès (RBAC, nettoyage des configurations)

Conception de workflows ServiceNow et optimisation des processus d?identités

Gestion des boîtes aux lettres ARS et des données de référence

Documentation et transfert de connaissances vers L1 / L2

Collaboration avec chefs de projets, Product Owners et architectes techniques

Environnement technique : Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA / SSO), One Identity Active Roles, ServiceNow

• ? Evry ? 3 à 4 jours de télétravail / semaine

Profil candidat : Prérequis :

Plus de 3 ans d'expérience dans le domaine du support informatique numérique au sein de grandes organisations : Familiarité avec les systèmes de tickets :