Vikings Auto recrute un Réceptionnaire Après-Vente H/F (Service Mécanique Lourde) en CDI pour sa concession située à Grand-Quevilly (76). La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.
On vous confie les missions suivantes :
Vous assurerez laccueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente (mécanique lourde).
Vous réceptionnez et restituez les véhicules
Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps dintervention
Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
Vous assurez le suivi des dossiers clients saisissez et éditez les factures
Vous gérez le planning dintervention en accord avec le chef datelier
Vous avez une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP Bac pro) et une appétence pour la relation clientèle ou une formation dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance de la mécanique automobile exigée.
Rigoureux/se autonome avec un très bon sens du relationnel vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
Vous avez une expérience dau moins deux ans au sein dun service après-vente automobile.
On vous offre pour cela :
Un parcours dintégration individualisé et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels plan de progression formation constructeur opportunités en interne)
Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Les périodes de préavis sont acceptées.
Rémunération à définir selon profil primes mensuelles sur objectifs.
Temps de travail de 39h hebdomadaire.
Possibilité dévolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions des marques du Groupe Volkswagen en Normandie.
VWAPV
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Réceptionnaire Après-Vente Automobile (HF) • Le Grand-Quevilly, Normandie, France
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