METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un Technicien support VIP pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !
Environnements et équipements
Masterisation et enrôlement des postes Windows (Intune) et Mac (JAMF)
Support des équipements mobiles (iOS / Android)
Gestion du parc matériel et logiciel inventaires et licences (Azure AD / M365)
Support utilisateurs
Assistance bureautique niveau 1 & 2
Onboarding et offboarding des collaborateurs
Installation et configuration des postes
Support des salles de réunion (Teams Room Pro) et accompagnement VIP
Gestion des tickets
Traitement et suivi des tickets Jira Service Management
Résolution dincidents sur site et à distance
Respect des procédures et mise à jour de la documentation
Windows macOS iOS Android
Intune JAMF
Azure AD / Microsoft 365
Gestion des droits des accès et du parc informatique
Outils : Jira Service Management Jira Assets Lansweeper
Sens du service et bon relationnel
Organisation rigueur et autonomie
Esprit déquipe et capacité dadaptation
Formation en informatique (Bac2 ou équivalent)
Expérience en support utilisateurs appréciée
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
Technicien support informatique VIP • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
L'assistant technique assure le support informatique et le déploiement de produits, en garantissant leur bon fonctionnement et en répondant aux demandes des clients. Voir plus
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