VOTRE FONCTION
Au quotidien le consultant senior gère les relations avec les clients de son portefeuille auprès desquels ils assurent le déploiement opérationnel des campagnes. Il drive les missions des consultants juniors et alternants/ stagiaires qui interviennent à ses côtés.
Ses missions sont placées sous la responsabilité de son Directeur de Clientèle de référence qui travaille en relation étroite avec les autres Directeurs de Clientèle en charge du pilotage des comptes sur lesquels il intervient.
VOTRE MISSION
/// COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET MANAGÉRIALES ///
1. Compétences relationnelles :
Construire des relations efficaces et de confiance au sein de lagence avec les clients
les journalistes et les partenaires
- Créer des relations durables avec ses clients : gérer les exigences négocier et
créer la confiance
- Construire entretenir et développer son réseau de journalistes (déjeuners
journalistes RV en rédaction envois de produits proposition dinterviews visites
de sites / show-room etc )
- Gérer entretenir développer et négocier avec le réseau de partenaires de
lagence (agences partenaires prestataires fournisseurs experts et autres
organismes)
- Assurer la transversalité avec les autres BU / entités de lagence
2. Compétences managériales :
- Assurer le management de consultants juniors alternants et stagiaires du pôle :
gestion de la charge et soutien des tâches opérationnelles pédagogie métier et
montée en compétences accompagnement de la veille sectorielle
- Déléguer efficacement et partage linformation avec son équipe comme avec la
direction
- Animer les équipes projets en lien avec les experts des BU du groupe.
/// COMPÉTENCES MÉTIER ///
Être garant de la mission opérationnelle.
1. Compétences opérationnelles :
- Gérer les dossiers clients en toute autonomie et prioriser les actions
- Assurer le suivi qualité des livrables clients
- Être le garant de lutilisation des process et outils agence
- Travailler en collaboration avec ses clients afin de sassurer que les attentes sont
bien traitées et que les objectifs sont atteints
2. Compétences stratégiques :
- Être conseil dans la définition de la stratégie RP et des KPIs
- Se tient informé des actualités sur ses secteurs dexpertise pour garantir la bonne
compréhension des enjeux de ses clients
-Travaille avec le Directeur de clientèle sur les recommandations stratégiques
- Possède une vision 360 de loffre de lagence pour enrichir les stratégies RP.
/// COMPÉTENCES COMMERCIALES ET FINANCIÈRES ///
Comprendre la stratégie des clients savoir identifier de nouvelles opportunités de business et être force de proposition
Développer lutilisation des process et outils agence qui garantissent la rentabilité des projets clients : suivi comptable des clients
Contribuer à la rédaction et à la présentation de recommandations stratégiques dans le cadre dappels doffres
Assurer la présentation de lagence (en FR et en EN) à un prospect.
Required Experience:
Contract
Consultant RP Sénior Paris (Hu002FF) • Paris, Île-de-France, France
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