QUATTENDONS NOUS DE VOUS
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !
Afin de tenir cette promesse nous avons besoin de STARS nous avons besoin de vous.
Pour cela vous :
Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin quils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous la qualité de service cest non négociable !
Optimisez le chiffre daffaires hébergement de votre hôtel en assurant la promotion des meilleures chambres et en prenant les risques nécessaires pour effectuer de magnifiques complets .
Mettez en avant lensemble des offres de service proposées à nos clients notamment le pré-check-in et le fast check-out et consacrez ainsi plus de temps à léchange et à la relation.
Assurez la sécurité de nos clients et plus globalement de létablissement et prenez les décisions qui simposent en cas durgence (incendie sûreté santé )
Conseillez nos clients sur les lieux à visiter les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr) et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimenté.
Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
Appliquez avec précision lensemble des procédures existantes ; pour ce faire vous utilisez lintégralité des outils mis à votre disposition.
Qualifications :
QUELS SONT VOS TALENTS
Vous êtes
Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel dans le plaisir dêtre ensemble.
Attentif(ve) aux détails et faites preuve dadaptabilité pour faire du séjour de nos clients un moment unique.
Autonome : travailler seul(e) tout en étant intégré(e) à une équipe vous savez faire.
Doté(e) dun esprit commerçant et vendeur.
Organisé(e) et vous avez un sens de lanticipation sans faille.
Vous êtes en mesure de tenir une conversation en Anglais.
Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.
Informations supplémentaires :
NOS PETITS RIEN QUE POUR VOUS
Lengagement dun week-end de repos par mois.
Une mutuelle qui couvre toute la famille quelle soit petite ou grande avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
Et bien plus encore ...
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Réceptionniste de nuit • Valbonne, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France
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