Passez la vitesse supérieure dans votre carrière et rejoignez un acteur clé de lunivers moto & quad !
Sous la responsabilité du Superviseur de notre Service Client votre mission principale consiste à conseiller nos clients revendeurs par téléphone e-mail et chat dans lobjectif de garantir un haut niveau de qualité de service.
Renseignez nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leurs disponibilités.
Accompagnez et assistez nos clients sur notre site internet professionnel.
Saisir et assurer le suivi des commandes.
Gérez les litiges relatifs au transport.
Remonter toutes les anomalies aux services concernés.
Travaillez en lien avec nos services internes adéquats en cas de nécessité.
Vous possédez impérativement de solides connaissances dans lunivers du deux-roues motorisé.
De formation BAC/BAC2 idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client.
Doté(e) dun bon relationnel et dune grande qualité découte vous appréciez le travail en équipe.
Organisé(e) rigoureux(se) curieux(se) vous avez un sens aigu de la qualité de la relation client.
Vous êtes à laise avec les outils Microsoft Office (Outlook Word ; Excel et Teams).
Vous êtes force de propositions et partagez vos bonnes pratiques avec vos collègues.
Un poste au sein dune équipe dynamique avec des perspectives dévolution.
Une formation et un accompagnement lors de votre intégration.
La possibilité de télétravail.
Un environnement qui valorise la passion pour la moto et la culture du deux-roues.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein à Bartenheim (à proximité de Mulhouse et Bâle).
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Conseiller Service Client Customer Service Agent (HF) CDI • Bartenheim, Grand Est, France
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