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Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Gouvernant(e) H/F/XAccorHotel • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Gouvernant(e) H/F/X

Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Gouvernant(e) H/F/X

AccorHotel • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Description du poste

Le/la gouvernant(e) est en charge du superviser l'entretien et la propreté des chambres et des lieux publics de l'hôtel. Vous prendrez le relai de la Gouvernante Générale, encadrerez le travail des valets/femmes de chambre et vous vérifierez le bon fonctionnement des installations dans l'ensemble des étages. Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité . Le/la gouvernant(e) supervise les activités opérationnelles des étages. Il/Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction des clients et de satisfaction des membres de l’équipe.

Missions :

  • Contrôle de chambres, lieux publics et espaces du personnel
  • Fermeture du service HK
  • Personnalisation de séjour et suivi des cardex clients
  • Suivi des demandes client
  • Contrôle et gestion du stock
  • Elaboration des rapports journaliers
  • Enregistrement des objets oubliés et suivi des expéditions via la plateforme Peekin
  • Collaboration entre les différents services
  • Suivi du pressing clients et des uniformes des collaborateurs
  • Rangement et aménagement des offices
  • Représenter l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et l’équipe
  • Respect et maintien des standards MGallery
  • Être force de proposition et proactif concernant des actions futures à mener pour l’environnement
  • Connaitre et appliquer les directives à tenir en cas d’évacuation incendie


Qualifications

Qualités :

  • Dynamique
  • Rigoureux et organisé
  • Consciencieux
  • Fiable
  • Appliqué
  • Esprit d’équipe
  • Capacités à communiquer positivement

Compétences requises :

  • Maîtrise de l’anglais
  • Capacité à travailler efficacement dans une équipe et avoir le sens des initiatives
  • Compétences en informatiques (traitement de texte, tableur, applications et FOLS)
  • Esprit d’organisation
  • Aptitudes à communiquer à l’écrit et à l’oral
  • Bac à BAC+2/ BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme de Gouvernant



Informations supplémentaires

Type d'emploi : CDI

Horaires :

  • Disponible le week-end
  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail en journée
  • Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel

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    Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Gouvernant(e) H/F/X • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

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