Assistant de Service Social H/F

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires. Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 84,2 millions d'euros et bénéficie d'un dispositif de 800 emplois (administratifs, techniques et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion : 50 résidences, 20 restaurants, 41 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9 370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3,6 millions. L'académie accueille 200 200 étudiants environ dont 53 000 boursiers sur critères sociaux.

Vous avez pour mission de favoriser l'amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants. Votre mission principale est d'aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leur parcours d'études et à appréhender dans les meilleures conditions l'apprentissage de leur autonomie. Vous contribuez par votre action à la réduction des inégalités.

Le diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS) est indispensable pour occuper le poste.

Principales missions :

• Vous assurez la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'orientation, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseil aux étudiants. Vous êtes à l'interface de l'étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Vous assurez un rôle de médiation et d'éducation.
• Votre expertise sociale vous permet de capitaliser les informations, d'identifier les problèmes sociaux, d'en appréhender les raisons profondes et de mettre en œuvre un plan d'action adapté.
• Votre action individuelle trouve son prolongement dans votre participation à l'élaboration et la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les Crous et les établissements d'enseignement supérieur où votre compétence peut être sollicitée. Pour ce faire, vous êtes associé.e à des instances de réflexion et de décisions.
• Vous mettez en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux.
• Vous assurez des permanences et rendez-vous au Crous et/ou dans les établissements d'enseignement supérieur, au plus près des lieux de vie et d'études.
• Vous instruisez des dossiers de demande d'aides et proposez des évaluations sociales.
• Vous êtes invité.e à titre consultatif, apportez votre expertise sociale et présentez anonymement les dossiers que vous avez élaborés, dans les différentes commissions d'aide.

Connaissances :

* Respecter les conditions légales d'exercice de sa profession,
* Actualiser ses connaissances en matière sociale, juridique, législative
* Connaissances des partenaires institutionnels et des dispositifs d'action sociale en vigueur


Compétences opérationnelles :

* Maitriser les techniques d'entretien,
* Maitriser les bases de l'environnement informatique,
* Savoir planifier et organiser, rédiger,
* Qualités d'adaptabilité, d'écoute, d'analyse et d'esprit de synthèse.


Compétences comportementales :

* Savoir travailler en équipe,
* Avoir le sens du service public,
* Avoir des initiatives et être autonome,
* Savoir prendre la parole en public.

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.