Description de la mission
Au sein de léquipe contentieux, vous assurez la gestion et le suivi dun portefeuille de dossiers locatifs en situation dimpayés, depuis la phase amiable jusquaux procédures contentieuses. Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les locataires dans la recherche de solutions adaptées afin de favoriser le maintien dans le logement et lapurement des dettes.
Au quotidien, vous pilotez les actions de recouvrement, assurez les échanges avec les différents partenaires institutionnels (CAF, commissions de surendettement, juridictions, commissaires de justice) et mettez en œuvre les procédures nécessaires, y compris les mesures de recouvrement forcé. Vous participez également au suivi administratif des dossiers : plans dapurement, protocoles transactionnels, mise à jour des baux et suivi des encaissements.
Par votre sens de lécoute, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations sensibles, vous contribuez à concilier accompagnement des locataires et sécurisation des recettes de lorganisme.
Profil
Vous êtes titulaire dun diplôme de niveau Bac et justifiez dune expérience dau moins un an dans le domaine du recouvrement. Vous possédez de solides connaissances dans le traitement des dossiers contentieux, ainsi quune bonne maîtrise des aspects juridiques liés au recouvrement.
Vous êtes à laise dans laccueil physique et téléphonique, et savez dialoguer efficacement avec des publics variés, en faisant preuve découte et dadaptabilité.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les dossiers dans le respect des procédures et des délais. Votre sens du relationnel, votre diplomatie et votre capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme et discrétion sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques classiques et idéalement les logiciels métiers spécifiques au secteur.
Salaire annuel y compris prime de rendement entre 26 et 27 K (selon profil).
Rejoindre Tours Métropole Habitat, cest bénéficier davantages sociaux :
Intégrer Tours Métropole Habitat, cest rejoindre un bailleur social engagé dans une démarche de qualité de service, avec des valeurs déquité et de respect. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où laccompagnement professionnel et la qualité de vie au travail sont au cœur des priorités.
Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible sur une base de 38h/semaine avec 30 jours de congés et 17 RTT/an.
Le poste est éligible au télétravail après une période dancienneté de 6 mois.
Fourchette de salaire
23-27 k
Chargé de contentieux F/H H/F • Indre et Loire , Centre - Val-de-Loire, France
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