Store Manager H/F - Maison de Luxe

Luxe Talent, cabinet de recrutement international, est à la recherche d’un Store Manager H/F en CDI à Monaco pour une Maison de luxe de renommée internationale.

Description du poste de Store Manager H/F :

En tant que Store Manager, vous êtes responsable du pilotage de deux boutiques stratégiques dans un environnement luxe à très forte exposition business. Vous êtes garant(e) de la performance commerciale, de l’excellence opérationnelle et du management des équipes. Véritable leader de terrain, vous apportez une vision structurée, inspirante et fédératrice afin d’assurer la stabilité et le développement des boutiques.

Vos principales missions sont :

Management d’équipe

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les équipes boutique
• Assurer un management stable, mature et fédérateur dans un environnement exigeant
• Manager des équipes multi-métiers composées d’environ 36 collaborateurs
• Accompagner les Team Leaders et favoriser les évolutions internes
• Créer une dynamique positive et collaborative entre les univers Homme et Femme
• Organiser les équipes selon l’activité et les besoins business
• Garantir une communication fluide avec les équipes opérationnelles et la direction

Expérience client & clienteling

• Garantir une expérience client d’excellence auprès d’une clientèle internationale exigeante
• Développer une culture forte du clienteling et de la fidélisation
• Entretenir et développer des relations privilégiées avec une clientèle locale et internationale
• Assurer un niveau de service irréprochable en accord avec les standards de la maison
• Accompagner les équipes sur le terrain lors des temps forts commerciaux

Pilotage commercial & gestion

• Suivre les performances commerciales et les indicateurs clés des boutiques
• Participer à la mise en place des plans d’actions afin d’optimiser les résultats
• Accompagner les équipes dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs
• Assurer le reporting régulier auprès de la direction
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et de la performance globale des boutiques

Organisation & opérations

• Apporter une discipline organisationnelle et structurer les process internes
• Garantir le bon fonctionnement quotidien des boutiques
• Veiller à la coordination entre les équipes de vente, stock et management
• Optimiser les opérations dans un environnement historiquement très entrepreneurial
• Contribuer à renforcer la stabilité et la performance durable de la structure

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d’au moins 10 ans d’expérience en management de boutique dans l’univers du luxe.

Les principales qualités requises sont :

• Excellente connaissance du marché mode & luxe
• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes importantes et segmentées
• Bonne connaissance du marché monégasque et de sa clientèle internationale
• Leadership naturel avec une approche bienveillante et inspirante
• Capacité à fédérer des équipes matures dans un environnement exigeant
• Très bon sens politique et excellente intelligence relationnelle
• Forte culture du clienteling et du service premium
• Rigueur, organisation et vision stratégique
• Français et anglais courants, l’italien est un plus