Vous souhaitez évoluer dans un environnement digital en pleine transformation au cœur des enjeux liés aux environnements de travail et aux services IT
Si vous êtes attiré par les problématiques damélioration continue de performance des services et de qualité opérationnelle ce poste est fait pour vous !
Dans un contexte de transformation et de forte transversalité vous contribuez activement à une démarche dexcellence opérationnelle visant à améliorer la qualité de service fluidifier les processus et réduire les irritants utilisateurs.
Alors parlons mission :
Vous serez amené à structurer et piloter des actions damélioration continue en lien avec les équipes métiers et techniques.
En tant que consultant vous jouerez un rôle clé pour structurer et faire vivre une dynamique damélioration continue avec une forte dimension terrain :
Amélioration continue & performance
- Mettre en place et piloter un dispositif damélioration continue
- Identifier et traiter les irritants opérationnels
- Mettre en œuvre des plans dactions concrets et mesurables
Analyse & optimisation des processus
- Analyser les modes de fonctionnement existants
- Identifier les tâches chronophages et sources dinefficacité
- Concevoir et déployer des processus optimisés
Qualité opérationnelle
- Structurer une démarche qualité
- Définir et suivre les indicateurs de performance
- Améliorer la satisfaction des utilisateurs internes
Approche terrain
- Travailler au plus proche des équipes opérationnelles
- Comprendre les usages réels et problématiques concrètes
- Proposer des solutions pragmatiques et actionnables
Structuration & capitalisation
- Formaliser les bonnes pratiques
- Mettre en place des outils de pilotage et de suivi
- Structurer la gestion de la connaissance
Qualifications :
Profil :
- Bac4/5 (école de commerce / ingénieur ou équivalent)
- Minimum 4 ans dexpérience
- Conseil ou environnement transverse (DSI opérations transformation)
- Anglais courant
Vos atouts :
- Excellence opérationnelle / amélioration continue
- Analyse et optimisation de processus
- Pilotage de la performance / qualité
- Gestion de projet transverse
- Conduite du changement
Informations supplémentaires :
Dans un open-space de 350m² propice aux échanges SeeQualis prône un état desprit fédérateur entre ses collaborateurs.
Rejoindre la SeeFamily cest donc aussi :
- Aimer partager ses expériences client ou domaines de compétences lors des SeeShare événements mensuels où les collaborateurs se retrouvent autour dun verre dans Paris
- Relever des défis et avoir un esprit sportif pour porter les couleurs de SeeQualis lors des challenges auxquels participe la SeeFamily (runatwork courses solidaires)
- Echanger les bons plans sur leur réseau social dentreprise
- Attendre avec impatience le prochain Seeason Event (escape game secret Santa)
Seequalis sengage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1