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Réceptionniste en Hôtellerie à temps partiel FHGE16 Emploi • Saint-Michel, Hauts-de-France, France
Réceptionniste en Hôtellerie à temps partiel FH

Réceptionniste en Hôtellerie à temps partiel FH

GE16 Emploi • Saint-Michel, Hauts-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Temps partiel
  • CDI
Description de poste

Lentreprise

Le Groupement dEmployeurs de la Charente GE16 véritable moteur de lemploi local a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente.

Pourquoi travailler dans un Groupement dEmployeurs

Modalités adaptables (temps plein temps partiel temps partagé) sur tout le territoire ;
Réseau de plus de 150 entreprises suivi dintégration montée en compétences ;
Avantages compétitifs (salaires alignés CSE mutuelle primes remboursement frais kilométriques dématérialisation..) ;
Accompagnement bienveillant et expertise RH.

Le GE16 est fermement engagé en faveur de linclusion et de légalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons pour lun de nos Adhérents un Réceptionniste en Hôtellerie à temps partiel H/F sur le secteur dAngoulême.

Sous la responsabilité de la Direction vous assurez laccueil des clients et garantissez un séjour de qualité.

Missions principales :

  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Gestion dun standard (3 lignes)
  • Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
  • Enregistrement des réservations et mise à jour du planning
  • Encaissements et facturation
  • Réponse aux demandes et gestion des réclamations
  • Gestion des litiges trouver des solutions
  • Coordination avec les équipes internes (étages direction)
  • Participer parfois au nettoyage des chambres
  • Utilisation de loutil informatique
  • Utilisation du logiciel FOLS
  • Avoir le sens du commerce (vente additionnelle carte de fidélité ...)
  • Connaître les conditions de vente de létablissement
  • Veiller au respect des procédures internes
  • Respecter les règles internes etc.

  • Contrat CDI à temps partiel 30 heures
  • Travail en horaires décalés (week-ends et jours fériés inclus)
  • Horaires 15h-23h ( 1 semaine à 3 jours et 1 semaine à 4 jours)
  • Poste basé à Angoulême

Profil recherché

  • Sens du service et excellent relationnel
  • Organisation et rigueur
  • Bonne présentation
  • Maîtrise de loutil informatique
  • Anglais apprécié (autre langue appréciée)
  • Formation en hôtellerie-tourisme appréciée.

Réf: fc0de059-a557-473e-85cc-d70e196e6bb8


Employment Type : Part-Time
Experience: years
Vacancy: 1
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Réceptionniste en Hôtellerie à temps partiel FH • Saint-Michel, Hauts-de-France, France

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