Alternance – Conseiller commercial omnicanal retail –Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Une enseigne de distribution présente en Île-de-France recherche un conseiller commercial omnicanal en alternance pour accompagner le développement de ses ventes autour d'Évry, dans le 91 et en Essonne. L'entreprise s'appuie sur un réseau de points de vente, un site e-commerce actif et une équipe commerciale d'une quinzaine de personnes qui suit les clients en magasin, par téléphone, par e-mail et via CRM. Le poste Tu veux apprendre à vendre, relancer, convaincre et fidéliser sur le terrain comme en ligne ? En tant que conseiller commercial omnicanal, tu seras formé à la prospection, à la négociation et à la gestion d'un portefeuille clients dans un univers retail concret, avec des objectifs suivis et un encadrement progressif. Tes missions Accueillir et conseiller les clients en point de vente selon leurs besoins et leur parcours d'achat. Relancer les prospects issus du site e-commerce, des demandes entrantes et des opérations commerciales. Utiliser le CRM pour qualifier les contacts, mettre à jour les fiches clients et suivre les opportunités. Construire des argumentaires simples pour présenter les produits, les services associés et les offres en cours. Participer aux actions d'e-mailing, de social selling et de prospection locale auprès de clients particuliers ou professionnels. Négocier les conditions de vente dans le cadre défini par ton tuteur et accompagner le closing. Observer la concurrence locale et remonter les informations utiles à l'équipe commerciale. Le profil recherché Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise à l'oral et tu oses aller vers les clients. Tu as envie de progresser en vente, prospection et négociation. Tu maîtrises les bases des outils numériques et tu apprends vite sur un CRM. Tu apprécies les objectifs concrets et le suivi régulier de tes résultats. Tu es organisé, ponctuel et attentif à la qualité de la relation client. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : À préciser avec le CFA ITIS ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé de clientèle, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior. Prêt(e) à te lancer ? Candidate maintenant et démarre une alternance commerciale où chaque contact client te fait progresser.