Gestionnaire Relation Client

Votre stage :

En tant que stagiaire, vous accompagnez les gestionnaires de relation clients dans leurs missions principales :

Activités commerciales :

• Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....),
• Gérer les comptes à terme, les conditions tarifaires, les contrats et avenants "monétique et digital"
• Collecter et saisir les pouvoirs des clients et interlocuteurs
• Mise à jour KYC
• Aide à la rédaction des crédits avec ou sans garantie
• Création de MODOP afin d'optimiser la gestion des dossiers client
• Gestion des moyens de paiements
• Rédaction des contrats télématiques et monétiques avec le support du GRC
• Etre en lien avec les Chargés d’Affaires.

Conformité :

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !

2. Vous réalisez nos tests de sélection

3. Vous passez un entretien avec un manager opérationnel

4. Félicitations !  Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe

Votre profil :

Vous êtes étudiant MASTER 1 ou 2 en université ou école de commerce avec une spécialisation en Banque / Finance ou en Juridique.

Durée : 6 mois

Période : stage à pourvoir selon la scolarité

Gratifications : selon grille Société Générale en vigueur

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale.

Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe.

Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Votre environnement :

Votre stage se déroulera au sein du CAR (Centre d’Affaires Régional) Grand Rhône.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée au marché des entreprises (PE de plus de 3 M€ de CA, ME de plus de 10 M€ de CA ou plus de 10 salariés) et des START UP.

Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.

Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il s’assure de la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.