Technico-Commercial Après-Vente TP (F/H) sur le 18, 36 et 41

À propos de nous

Notre client, acteur reconnu du secteur des Travaux Publics sur la région OUEST, accompagne depuis de nombreuses années les professionnels de l'activité en proposant des solutions techniques performantes et un service après-vente de proximité.

Afin de poursuivre son développement, il recherche un Technico-Commercial Après-Vente TP (H/F) pour renforcer sa présence sur les départements du Cher (18), de l'Indre (36) et du Loir-et-Cher (41).

Mission

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du développement commercial et de la rentabilité de l'activité après-vente sur votre secteur attitré.

Vous assurez la fidélisation du portefeuille existant tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance auprès des exploitants, entreprises de travaux publics et acteurs locaux.

Véritable partenaire de vos clients, vous contribuez à leur performance en développant les activités après-vente, contrats de maintenance, pièces et services associés.

A la fois axées sur le conseil, l'expertise technique, la satisfaction client, la veille et le développement de votre activité commerciale, vos principales missions seront :

_ Favoriser une expérience client optimale

_ Identifier les besoins clients après-vente et proposer une solution adaptée :

Conseiller les clients sur l'entretien de leur flotte de machines

_ Prendre en charge les remontées clients et participer à l'amélioration de la satisfaction client

_ Développer l'activité commerciale vente et après-vente

_ Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de votre secteur.

_ Mettre en œuvre des actions de promotion d'offres, des visites clients et conseils en entretiens préventifs de flotte

_ Effectuer le suivi commercial des matériels sous contrats et du parc client afin d'identifier des opportunités

_ Proposer et négocier les offres commerciales après-vente

_ Suivre l'encours de facturation et contribuer à la résolution des litiges clients

_ Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement (marchés, clients, technologies...) et des nouveaux besoins

_ Assurer un support technique aux clients

_ Assurer le suivi des dossiers clients, le traitement des réclamations, la résolution des litiges et l'amélioration continue de l'expérience client.

_ Réaliser la mise en service des matériels TP et les expertises pour les services commerciaux

_ Programmer des visites d'inspection des matériels et soumettre les conclusions aux clients

Profil

Vous êtes issu(e) d'une Formation Bac +2 dans les domaines, commercial, technique ou mécanique avec une expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.

_ Vous avez une connaissance des secteurs Travaux Publics, Agricole, Industrie ou Matériels (engins, pelleteuses, machines etc.) : cela serait un véritable atout.

_ Vous possédez de solides compétences en négociation et développement commercial.

_ Vous maîtrisez les outils CRM.

_ Vous avez le sens du service client, êtes autonome et organisé.

_ Vous êtes à l'écoute, avez un bon esprit d'analyse et êtes réactif

_ Vous affichez un excellent relationnel et un goût prononcé du terrain

(répartition : 1 à 2 fois /sem en visite atelier et reste du temps sur terrain)

_ Vous êtes conscient des enjeux du poste et avez la culture du résultat.

_ Basé idéalement sur le 36

_ Le Permis B se révèle indispensable.

_Possibilité d'évolution au sein d'un groupe

Conditions d'intégration

_ Contrat CDI - Statut Cadre

_ Salaire Partie Fixe : 30 000 € à 50 000 € brut annuel (selon expérience et expertise) + Part variable.

_ 13ème mois reparti sur chaque mois.

_ Prime annuelle sur atteinte des objectifs

_ Mutuelle prise en charge à 75%

_ Véhicule de fonction.

_ Tickets Restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé + Remboursement des frais professionnels au réel.

_ Package global motivant permettant de valoriser la performance individuelle.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste … C'est que tout simplement il est fait pour vous !

Alors postulez de suite car mon client n'attend que vous !

Je suis Thierry CHEVALIER, Recruteur indépendant en charge de la réussite de ce recrutement !