2. CONTEXTE DE LA MISSION
Dans le cadre d'un déménagement et d'une réorganisation IT en cours, l'entreprise recherche un Technicien Workplace pour renforcer l'équipe en place sur son nouveau site parisien. Le technicien viendra en appui à l'équipe existante.
3. MISSIONS & RESPONSABILITÉS
Support utilisateurs & helpdesk :
Prise en charge des tickets et incidents N1/N2
Assistance aux utilisateurs en présentiel sur le site de Paris
Résolution des problèmes matériels et logiciels
Gestion des postes de travail :
Déploiement et masterisation des postes de travail (Windows 10/11)
Configuration et administration via SCCM / Microsoft Intune
Gestion des GPO et des comptes Active Directory / Azure AD
Environnement Microsoft 365 :
Administration de Microsoft 365 / Office 365
Support Exchange / Outlook, Teams, SharePoint
Gestion de la mobilité (MDM – iOS / Android via Intune)
Infrastructure & réseau (niveau de base) :
Gestion des périphériques, imprimantes et équipements réseau
Notions TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi / LAN
Support VPN et Remote Desktop (RDP)
Compétences techniques requises :
Maîtrise de Windows 10 / Windows 11
Active Directory et Azure AD / Entra ID
Microsoft 365, Intune, SCCM
Outils ITSM : ServiceNow, GLPI ou équivalent
Anglais technique (lu, écrit)
Qualités personnelles :
Sens du service et excellent relationnel utilisateur
Autonomie et rigueur dans la gestion des tickets
Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement
Réactivité et adaptabilité dans un contexte de réorganisation
Certifications appréciées :
ITIL Foundation
Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator
Offre à mi-temps sur 3 jours ( du lundi au mercredi ).
Technicien Workplace - MI TEMPS - Freelance • Paris, Paris, FR
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Le technicien assure le support technique des utilisateurs, résout les problèmes informatiques et garantit la disponibilité des services. Voir plus
Le technicien effectue des interventions sur les réseaux d'assainissement, notamment le curage et le nettoyage.Il utilise des caméras et est en contact direct avec les clients. Voir plus
Le technicien de déploiement prépare les postes, gère le stock et le backlog d'incidents.Il traite les incidents en environnement Windows et téléphonie mobile. Voir plus
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