Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val dOise lOise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.
Groupe familiale nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.
Si vous partagez nos valeurs dHumilité de famille de simplicité et de convivialité ainsi que lambition et le courage alors nous vous encourageons à nous rejoindre afin daccompagner le développement de notre Groupe.
Nous recherchons un(e) Assistant (e) Après-Vente au sein de notre site dEpinay-sur-Seine. Vous aurez pour principales missions :
Accueillir et conseiller les clients lors de leurs demandes après-vente en garantissant un service courtois et professionnel
Gérer les appels téléphoniques entrants via un système multi-lignes et en assurant une communication claire avec les clients
Effectuer la saisie de données dans nos systèmes informatiques
Assurer le suivi administratif des dossiers clients y compris le classement et larchivage des documents liés aux demandes après-vente
Rappeler lensemble des clients après intervention
Coordonner avec les équipes techniques ou de maintenance pour assurer le traitement rapide des réparations ou interventions nécessaires
Participer à la prise de rendez-vous
Maintenir à jour la base de données clients et assurer un suivi personnalisé
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) dun BAC Pro Secrétariat ou dun BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI Vous disposez dune expérience dau moins 3 ans dans ce métier.
Rigoureux(se) impliqué(e) vous avez le sens du service et de lorganisation ainsi quun bon relationnel qui vous permettent de travailler en équipe avec succès.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Type demploi : Temps plein CDI
Lieu du poste : En présentiel
Assistant(e) Après-vente • Épinay-sur-Seine, Île-de-France, France
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