Description de la mission
Vous garantissez le développement de la mutuelle en optimisant la performance commerciale de votre périmètre (IDF), piloter les équipes commerciales, y compris les équipes en distanciel exerçant sur différents médias entrants et sortants, et de s’assurer de la satisfaction client – employeurs et adhérents, tout en veillant au respect des objectifs et des procédures.
Mission 1 : Manager ses collaborateurs, accompagner, communiquer, y compris selon les modalités adaptées au distanciel, dans le but de favoriser durablement leur montée en compétences, leur engagement et la cohésion de l’équipe.
Mission 2 : Mettre en place des mécanismes pour animer l’activité, y compris à distance, et instaurer des rituels permettant de soutenir la motivation des collaborateurs.
Mission 3 : Relayer et animer le plan commercial dans le but de contribuer au développement du portefeuille d’adhérents.
Mission 4 : Manager les activités (organiser, piloter, décider, rendre compte), y compris les activités d’accueil physique effectuées par les collaborateurs, dans le but d’optimiser la performance.
Mission 5 : Veiller à la bonne exploitation des bases de données dans le but d'optimiser la connaissance de son environnement.
Mission 6 : Contribuer à l’élaboration du plan d’actions de développement (PAD) de la zone confiée, le partager, le mettre en œuvre, le suivre et l’ajuster pour atteindre les objectifs fixés.
Mission 7 : Assurer le rôle de responsable de site à l’échelle du périmètre confié.
Profil recherché
Profil attendu :
Diplômé(e) d'un Bac +2/4 en commerce/assurance, vous avez une expérience minimum de 5 à 10 ans en management d'équipe.
Vous savez écouter, animer et manager des équipes et vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs variés. Le management 3.0 vous parle. Vous appréciez le management innovant, collaboratif et créer au sein de vos équipe une vraie intelligence collective.
Votre aisance relationnelle, forte sensibilité commerciale et votre sens aigu du service client vous permettront de réussir votre mission. La connaissance de l'environnement de la fonction publique territoriale et ou assurantiel serait un plus.
Vos atouts clés sont :
· Appréhender les enjeux, fixer des objectifs clairs et savoir les décliner
· Savoir piloter l’activité selon une orientation « performance » et être capable d’arbitrer
· Savoir animer des réunions d’équipe
· Être capable de structurer l’activité commerciale dans une vision stratégique globale
· Savoir motiver et monter en compétences ses collaborateurs
· Être doté d’un sens aigu de leadership
· Savoir réagir face aux changements sans perdre le cap
· De nombreux déplacements en agence sont à prévoir chaque semaine.
Informations complémentaires :
Lieu : La localisation de rattachement du poste est sur notre site MNT de Paris.
Statut : ce poste sera à minima en statut agent d'encadrement et pourra être positionné en statut cadre.
Temps de travail : Forfait Jours
Equipements spécifiques :
Ordinateur portable, téléphone portable
Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Salaire
45 à 50 K€ bruts
Responsable Conseillers Collectivités & Agents F/H • PARIS, FR
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