Attention : cette offre est exclusivement destinée aux candidats souhaitant préparer le CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile et justifiant dun niveau Bac2 minimum.
Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F) Alternance Rentrée 2026-2027
Vous avez le sens du service vous aimez le contact client et lunivers de lautomobile
Le métier de Conseiller Service Après-Vente est au cœur de la relation entre les clients et latelier. Véritable ambassadeur de la marque vous contribuez chaque jour à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à votre professionnalisme et votre sens du conseil.
Venez vivre votre passion de lautomobile en rejoignant notre concession VOLKSWAGEN Ravon Automobile à LA RICAMARIE en alternance à partir de la rentrée 2026-2027.
En tant que Conseiller Service Après-Vente vous êtes linterlocuteur privilégié des clients pour lentretien et la réparation de leur véhicule. Vous assurez le lien entre le client et les équipes techniques afin de garantir une prise en charge de qualité.
Concrètement vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients et identifier leurs besoins
Réceptionner les véhicules et organiser leur prise en charge
Établir les ordres de réparation et les devis
Conseiller les clients sur les prestations à réaliser
Assurer le suivi des interventions et informer les clients de lavancement des travaux
Restituer les véhicules et expliquer les opérations effectuées
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Participer au développement de lactivité après-vente
En bref : vous êtes le lien de confiance entre le client et latelier et contribuez activement à la qualité de service de la concession.
Pendant 12 mois vous intégrerez notre concession VOLKSWAGEN tout en préparant le CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile.
La formation sera dispensée par notre école partenaire CECOF située à 01500 Ambérieu-en-Bugey dans le cadre du dispositif de formation du réseau Volkswagen Group France.
Cette formation est rémunérée et entièrement prise en charge.
Pour garantir votre réussite vous bénéficierez dun accompagnement personnalisé grâce à :
Un formateur référent tout au long de votre parcours
Un tuteur en concession qui vous accompagnera dans votre montée en compétences
Seules les candidatures de candidats souhaitant préparer le CQP Conseiller Service Après-Vente et disposant dun diplôme de niveau Bac2 minimum (BTS DUT BUT ou équivalent) seront étudiées.
Vous êtes titulaire du permis B ou en cours dobtention.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle votre sens du service et votre organisation. Dynamique et rigoureux(se) vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur dapporter une expérience client de qualité.
Une première connaissance du secteur automobile constitue un atout mais votre motivation et votre envie dapprendre feront avant tout la différence.
Nous vous offrons une formation professionnalisante un métier porteur et de réelles perspectives dévolution au sein de notre groupe et du réseau Volkswagen Group France.
Vous souhaitez construire votre avenir dans laprès-vente automobile et devenir un acteur clé de la satisfaction client
Rejoignez-nous !
VGFACCAV
Conseiller Après-Vente automobile (HF) • La Ricamarie, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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