Énergétique Services est née en 2018 pour répondre aux besoins croissants enmaintenance et exploitationdes installations deplomberie chauffage ventilation et climatisation (CVC).
Complémentaire àÉnergétique Sanitaire notre société assure le suivi et la pérennité des équipements garantissant performance et sécurité à long terme.
Basée à Marseille nous intervenons dans les Bouches-du-Rhône et au-delà avec la même exigence de qualité et de réactivité qui fait la réputation du groupe depuis plus de 50 ans. Nous accompagnons nos clients sur tous types de sites du tertiaire à lindustriel en passant par les secteurs hospitaliers et les collectivités avec des solutions adaptées et optimisées.
Lassitant responsable de maintenance assure lorganisation et le suivi des interventions afin de garantir le bon fonctionnement de lactivité. Véritable coordinateur(trice) il/elle fait le lien entre les clients les techniciens et la hiérarchie pour assurer une gestion efficace des plannings et des priorités. Le poste demande de la réactivité un bon sens de lorganisation ainsi quune capacité à sadapter rapidement aux imprévus du quotidien.
Missions du poste:
- Assurer laccueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Planifier et coordonner les interventions préventif et curatif selon les priorités opérationnelles.
- Organiser les prises de rendez-vous avec les clients et les techniciens.
- Assurer larchivage et le suivi administratif des dossiers.
- Garantir la communication et la transmission des informations entre les techniciens et la hiérarchie.
- Élaborer et mettre à jour les plannings dactivité et dintervention.
- Anticiper les variations de charge et ajuster les plannings en fonction des besoins en collaborations avec la hiérarchie.
- Analyser les demandes clients ainsi que les contraintes opérationnelles afin doptimiser lorganisation des interventions.
- Gérer les imprévus et réorganiser les activités en temps réel afin dassurer la continuité de service.
- Réaliser des reportings réguliers et assurer le suivi des indicateurs dactivité auprès de la direction.
- Dynamique organisé(e) et rigoureux(se)
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
- Sens de ladaptation et réactivité face aux urgences
- Bon relationnel et aisance téléphonique
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Sens des priorités et bonne gestion du temps
- Autonomie dans lorganisation du travail
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Minimum 3 ans expériences.
Réf: 5abc8ff29-8b6a-98bcb9b24211
Required Experience:
Junior IC
Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
Yearly Salary Salary: 2200 - 2700
Assistant responsable de maintenance FH • Marseille, Bouches-du-Rhône, France
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