Customer Quality Leader (m/f/x)

Le cabinet de recrutement de Manpower Luxembourg recrute un Customer Quality Leader en CDI pour l’un de ses clients industriels du secteur automobile reconnu au Luxembourg.

Vos missions sont :

• Pilotage et gestion de l’ensemble des dossiers PPAP pour les nouveaux produits, les modifications de conception ou de processus et les transferts industriels


• Coordination des différents services internes afin de garantir la disponibilité et la conformité des éléments nécessaires aux soumissions clients


• Interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées aux dossiers PPAP et à la conformité documentaire


• Intégration et suivi des exigences spécifiques clients dès les phases de développement des projets


• Vérification de la conformité des livrables selon les standards AIAG, IATF 16949 et les exigences clients


• Soumission et suivi des dossiers via les portails clients et plateformes qualité dédiées


• Participation aux revues APQP et aux réunions de validation industrielle


• Accompagnement des équipes projets afin d’assurer la maturité qualité avant les présentations clients


• Contribution à la mise en place des plans de surveillance et au suivi des premiers lots de production


• Réalisation des audits internes qualité (processus, produit et système) selon le planning défini


• Rédaction des rapports d’audit et suivi des actions correctives jusqu’à leur clôture


• Participation à la préparation des audits externes clients, certifications et audits groupe


• Suivi des indicateurs PPAP, reporting régulier auprès de la direction qualité et des chefs de projet


• Identification des points bloquants et proposition d’actions correctives pour garantir le respect des délais et des exigences qualité

Votre profil :

• Diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine de la qualité, de l’ingénierie ou équivalent


• Expérience confirmée dans un environnement industriel ou automobile sur des fonctions qualité clients, qualité projets ou qualité fournisseurs


• Maîtrise approfondie du processus PPAP et des référentiels AIAG, APQP et IATF 16949


• Bonne connaissance des exigences qualité clients dans un environnement industriel exigeant


• Compréhension des procédés de fabrication et capacité à lire et interpréter des plans techniques


• Maîtrise des outils qualité tels que FMEA, SPC, MSA, plans de contrôle, 5M et méthodologie 8D


• Capacité à analyser des données dimensionnelles et métrologiques


• Expérience dans la réalisation d’audits internes qualité


• Bon niveau d’anglais technique (minimum B2) pour les échanges avec les clients et la gestion documentaire


• Esprit d’analyse, orientation résultats et capacité à travailler en transversal avec différents services


• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel

Pour postuler :

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