Talent.com
Groupama
Gestionnaire sinistres corporels automobile - CDI - Nantes H/FGroupama • Nantes, Pays de la Loire, France
Gestionnaire sinistres corporels automobile - CDI - Nantes H/F

Gestionnaire sinistres corporels automobile - CDI - Nantes H/F

Groupama • Nantes, Pays de la Loire, France
Il y a 22 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Et si votre prochain poste avait un réel impact humain ?

Chez nous, la satisfaction client n’est pas qu’un objectif : c’est ce qui guide chacune de nos décisions.

Dans le domaine du corporel, chaque dossier est unique, souvent sensible, et mérite une attention toute particulière.

Nos équipes s’engagent chaque jour pour écouter, accompagner et apporter des solutions adaptées, avec professionnalisme et empathie.

Votre mission : accompagner avec expertise… et humanité

En rejoignant notre équipe Sinistres Corporels Automobile à Nantes, vous devenez un interlocuteur clé dans des moments importants de la vie de nos clients.

Au quotidien, vous serez amené à :

  • Accompagner et conseiller
    • Être à l’écoute des clients, du réseau commercial et des partenaires,
    • Expliquer clairement les garanties, les services et les modalités de gestion,
    • Assurer un suivi proactif et rassurant, notamment sur des situations parfois complexes ou sensibles.
  • Gérer des dossiers à fort enjeu humain
    • Prendre en charge les sinistres corporels auto de l’ouverture à la clôture,
    • Analyser les situations, définir les premières actions et ajuster les garanties si nécessaire,
    • Gérer les prestations et contribuer à proposer des solutions adaptées aux besoins du client.
  • Piloter et sécuriser la gestion
    • Instruire les dossiers en tenant compte de leur complexité et du contexte,
    • Traiter des dossiers sensibles ou hors normes avec discernement,
    • Coordonner expertises, enquêtes et suivi technique,
    • Intervenir sur les sujets de recours, fraude et conformité (LCB-FT).
  • Offrir une expérience client fluide et moderne
    • Interagir avec les clients via le canal le plus adapté (téléphone, mail, espace client…),
    • Transformer chaque contact en une expérience positive et qualitative.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement où l’humain est au cœur du métier, notamment sur le corporel,
  • Un management de proximité, présent pour vous accompagner au quotidien,
  • Un cadre de travail qui valorise l’entraide, l’expertise et la progression,
  • De réelles perspectives d’évolution selon vos aspirations.

Envie de donner du sens à votre expertise et d’accompagner des clients dans des moments clés ? Rejoignez nous !

Processus de recrutement :

- Tri sur CV,

- Préqualification téléphonique par Clémence, la chargée de recrutement,

- Entretiens à Nantes (place Viarme) le lundi 7 septembre 2026 en présence de la manager opérationnelle, de Sonia (N+2), et de Clémence, chargée de recrutement.


Votre profil

  • Vous avez une expérience en sinistres corporels,
  • Vous êtes reconnu pour votre empathie, votre écoute et votre capacité à prendre du recul,
  • Vous aimez la relation client et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit,
  • Vous faites preuve de rigueur et appréciez le travail en équipe.

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire sinistres corporels automobile - CDI - Nantes H/F • Nantes, Pays de la Loire, France

Offres similaires

Superviseur De Production - €35.000 - €40.000 Par An

LHHSaint-Philbert-De-Grand-Lieu, France, FR
Temps plein

Le superviseur de production encadre une équipe, garantit la performance de l'atelier, assure la sécurité et l'amélioration continue, et communique avec la hiérarchie. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Manager Téléventes (h/f)

LHHLE PORT, La Réunion, France
CDI

Nous recrutons pour notre client un Responsable Téléventes (H/F) afin d'accompagner le développement de son activité et de piloter son Call Center.Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous joue... Voir plus

 • Offre sponsorisée

MÉCANICIEN POIDS LOURDS () – GENESTON (44) H/F

Temporis Aigrefeuille44140, GENESTON, France
CDI +1
Quick Apply

MÉCANICIEN POIDS LOURDS (H/F) – GENESTON (44) Lieu : Geneston – Sud de Nantes Début de mission : Dès que possible Durée : intérim – possibilité d'embauche (CDI) Permis B obligatoire – Permis C ou ... Voir plus

MENUISIER ATELIER (H/F)

METIER INTERIM ET CDI CHALLANSLa Garnache, Vendée, France
Temporaire
Quick Apply

Métier Intérim est un réseau de 18 agences dans l'Ouest de la France.Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.METIER INTERIM CHALLANS recrute pour ... Voir plus

Gestionnaire de parc/flotte (F/H)

Actual Talent Nantes TertiaireNantes, 44 - Loire-Atlantique, France
CDI +1
Quick Apply

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux... Voir plus

Gestionnaire Relation Clients F/H

Robert Half InternationalFrance, Pays de la Loire, Saint-Herblain
CDI
Quick Apply

Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre en collaboration avec l'équipe en charge du transport.Notre client, ent... Voir plus

Gestionnaire Copropriété expérimenté F/H

FonciaNantes, Pays de la Loire, France
Temps plein +1

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus

Manager Téléventes (H/F)

LHHPort-Saint-Père, France, FR
Temps plein

Votre missionNous recrutons pour notre client un Responsable Téléventes (H/F) afin d'accompagner le développement de son activité et de piloter son Call Center.Rattaché(e) au Directeur des Vent... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent plateforme de négoce (F/H)

ACTUAL MACHECOULPaulx, 44 - Loire-Atlantique, France
Temps plein +2
Quick Apply

Chez ACTUAL, nous mettons chaque individu au centre de nos préoccupations, connectant les talents aux opportunités pour des emplois passionnants.Notre approche favorise un environnement de travail ... Voir plus

Technicien expert en diagnostic automobile (H/F)

Volkswagen Group FranceSaint-Herblain, Pays de la Loire, France
CDI

Dans le cadre de notre développement, notre Concession Volkswagen Véhicules Utilitaires de Saint-Herblain recrute un.Technicien expert en diagnostic automobile H/F.Durée : 39h du lundi au vendredi.... Voir plus

Technicien Métrologie H/F

3SP Technologies S.A.S.Nozay, France, FR
Temps plein

Filiale française du groupe O-Net Technologies (Group) Limited, 3SP Technologies est une PME en pleine croissance, qui conçoit et fabrique des puces et des modules optoélectroniques pour les réseau... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chef de groupe dans l'industrie de la mode(H/F)

METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YONLegé, Loire-Atlantique, France
CDI +1
Quick Apply

Métier Intérim et CDI est un réseau de 19 agences dans l'Ouest de la France.Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.Votre agence METIER INTERIM re... Voir plus

Chef d'atelier menuiserie (H/F)

Absolis Intérim Sud-LoireCorcoué-sur-Logne, Loire-Atlantique,France
CDI +1
Quick Apply

ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialiste de la région Nantaise, vous accueille et vous accompagne tout au long de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.Absolis ... Voir plus

AGENT METHODE (H/F)

METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YONLegé, Loire-Atlantique, France
CDI +1
Quick Apply

Métier Intérim et CDI est un réseau de 19 agences dans l'Ouest de la France.Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.Votre agence METIER INTERIM re... Voir plus

Gestionnaire Copropriété F/H

FonciaNantes, Pays de la Loire, France
Temps plein +1

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus

CARROSSIER POIDS LOURDS – GENESTON (44) H/F

Temporis Aigrefeuille44140, GENESTON, France
CDI +1
Quick Apply

CARROSSIER POIDS LOURDS (H/F) – GENESTON (44) Lieu : Geneston – Sud de Nantes Début de mission : Dès que possible Durée : Intérim – Possibilité d'embauche (CDI) Permis B obligatoire – Permis C ou E... Voir plus