Support Commercial Administratif H/F

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , dans le recrutement de sa/son futur(e) support Commercial & Administratif H/F en alternance . Ce poste, basé à Paris 8e, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Gestion documentaire des opérations : Collecter, contrôler la conformité et archiver les justificatifs de transport internationaux (lettres de voiture, bons de livraison, attestations d'expédition, formalités douanières). Traitement de la facturation : Saisir les données de facturation d'après les cotations validées par les commerciaux, émettre les factures clients et assurer l'envoi des documents comptables. Suivi des règlements et encours : Identifier les retards de paiement dans le système de gestion, préparer les dossiers de relance de premier niveau et effectuer le suivi administratif des litiges commerciaux (avaries, retards de livraison). •Accueil et orientation client : Assurer le standard téléphonique et le traitement quotidien de la boîte mail générique du service commercial. Qualifier les demandes (devis urgents, suivi d'expéditions) et les attribuer aux collaborateurs concernés. Soutien à l'offre commerciale : Assister l'équipe commerciale dans la préparation des offres tarifaires simples et l'envoi de documentations ou grilles tarifaires standards aux prospects. Administration du système d'information (CRM) : Enregistrer les fiches des nouveaux comptes clients, mettre à jour l'historique des échanges et veiller à la conformité et à la propreté de la base de données Au cours de son alternance, l'étudiant sera formé et amené à utiliser les outils professionnels suivants : Bureautique avancée : Utilisation quotidienne du Pack Office (Microsoft Word pour la rédaction de courriers et comptes-rendus, Excel pour les tableaux de bord et suivis de facturation, Outlook pour la correspondance). Système d'Information Interne : Utilisation de l'ERP métier / TMS (Transport Management System) pour la gestion administrative et la facturation des dossiers. Gestion Commerciale (CRM) : Saisie et mise à jour de la base de contacts commerciale. Votre profil : Rigueur et sens de la précision : L'administration en milieu logistique n'admet aucune approximation. L'absence ou l'erreur sur un document peut entraîner l'immobilisation financière ou physique d'un fret. Sens de la relation client : L'étudiant est l'image de marque . Une excellente élocution, une attitude diplomate et le sens du service sont requis. Organisation et gestion des priorités : Capacité à structurer ses journées pour concilier le traitement régulier des tâches de fond et la gestion des imprévus ou urgences commerciales. Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_IDF