Le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005 par le Chef éponyme, est une société indépendante française regroupant des restaurants, des boulangeries-pâtisseries-chocolateries et un atelier de création à Paris, Londres, Saint-Tropez, Saint-Barthélemy & Dubaï, lieux de vie de collaborateurs passionnés et engagés.
Chacun des membres de l’équipe a l’opportunité d’évoluer au sein de structures à taille humaine et au cœur d’une entreprise en plein développement.
Dans notre maison, le conseiller de vente joue un rôle clé dans l'expérience client.
Véritable ambassadeur, il/elle incarne l’image de la maison, met en valeur les produits d’exception, valorise le travail de nos chefs et l’artisanat. Il/elle s’attache à offrir un accueil chaleureux, personnalisé et un service soigné.
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Accueil et conseil :
- Accueillir chaque client avec élégance, courtoisie et bienveillance et selon les standards du groupe.
- Faire remonter les litiges (clients et collaborateurs) et axes d’amélioration à la direction.
- Identifier les besoins et préférences des clients pour proposer les produits les plus adaptés.
- Connaissance parfaite de nos produits et de leur composition.
Vente et encaissement :
- Réaliser les ventes dans le respect des standards de qualité du groupe.
- Assurer les opérations d’encaissement avec rigueur.
- Répondre et gérer les demandes spéciales de nos clients (commandes sur mesure etc.)
Mise en valeur des produits :
- Disposer les produits en vitrine de manière précise et soignée et en respectant le plan de merch.
- Participer à la mise en place et au réassort régulier de la boutique.
Hygiène, entretien et organisation :
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
- Maintenir la boutique et son extérieur, propre, accueillante et ordonnée en permanence.
- Participer à la réception des livraisons (déchargement, comptage, rangement).