Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.
Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.
Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :
☎ Téléphonie - 💻 Informatique - 🖨 Impression - 🔐 Sécurité électronique - 🤖 IA & Data.
Nous recherchons un Responsable technique / Team Leader technique capable d'accompagner nos clients dans la durée, d'assurer un suivi technique et opérationnel exemplaire, et porter une dynamique de conseil et d'amélioration continue.
Rattaché(e) au Directeur BU Telecom, vous serez l'interface entre les équipes terrain, la direction et les clients, avec un rôle clé dans la performance opérationnelle et accompagner nos clients dans leurs projets d'intégration.
Vos missions principales :
- Encadrer et accompagner une équipe technique Telecom/Opérateur, terrain & hotline (mise en service et SAV)
- Management des chefs de projet
- Point d'entrée des partenaires Opérateur
- Intervenir sur de l'avant-vente auprès des clients en lien avec les équipes commerciales
- Organiser, planifier et prioriser les interventions clients en fonction des contraintes et urgences
- Superviser l'ensemble des interventions techniques et en assurer le bon déroulement
- Contrôler la qualité du travail réalisé et assurer un suivi opérationnel quotidien
- Veiller au respect des procédures, règles et standards DFM
- Contribuer à l'amélioration continue des process et à l'optimisation de la productivité des équipes
Profil recherché :
- Formation Bac+3 à Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou équivalent
- 5 ans d'expérience minimum dans un environnement Télécom / Opérateur
- Expérience avérée en management d'équipes techniques
Compétences techniques
- Maîtrise des réseaux Backbone et de la virtualisation (virtual routers)
- Solides connaissances en fibre optique, téléphonie IP, réseaux IP/MPLS
- Expérience en supervision et monitoring des infrastructures Télécoms
- Capacité à concevoir et mener des PoC sur des nouvelles solutions
Ce que nous offrons :
Un rôle stratégique au cœur de la relation client.
Une équipe experte, dynamique et soudée.
Des opportunités d'évolution et de montée en compétences (cloud, cybersécurité, réseau).
Une variété de projets à haute valeur ajoutée.
Notre engagement
DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
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Responsable technique Telecom/Opérateur (H/F) • Créteil, VAL-DE-MARNE, ILE-DE-FRANCE, France
Responsable d'une équipe technique, vous assurez le support, le pilotage de l'activité, le management des équipes et la relation client dans le secteur Ouest de la France. Voir plus
Garantir la performance et la fiabilité des équipements d'une zone industrielle.Coordonner la maintenance, analyser les incidents et piloter les plans d'action pour réduire les pannes. Voir plus
Pilotage d'opérations immobilières de conception à livraison, gestion technique, administrative et financière, respect des coûts et délais, suivi des réserves et garanties. Voir plus
Gestion et suivi de chantiers de déploiement de réseaux Très Haut Débit en pilotant des équipes et en respectant les délais et budgets. Voir plus
Le Responsable Technique pilotera les investissements industriels, supervisera les équipes de maintenance et contribuera à l'amélioration continue et à l'innovation pour l'usine 4. Voir plus
Le responsable technique CVC dirigera les projets de chauffage, ventilation et climatisation, de la conception à la réception, assurant la qualité et la conformité. Voir plus
Le Responsable Technique encadrera une équipe, mettra en œuvre la stratégie technique, et assurera la qualité des services pour les clients. Voir plus
Le Responsable Infrastructure est responsable du bon fonctionnement et de la sécurité des infrastructures, en collaborant avec les directeurs d'établissement. Voir plus
Responsable technique expérimenté pour piloter la maintenance et les travaux neufs d'un site de production agroalimentaire.Manager une équipe, gérer les budgets et assurer le respect des normes. Voir plus
Le responsable technique manage les équipes techniques, pilote les projets techniques, assure la gestion de projet et la qualité de service, et collabore avec la direction pour améliorer l'orga... Voir plus
Superviser l'équipe technique, planifier les maintenances, gérer les budgets et les projets d'investissement, tout en assurant la conformité et la sécurité. Voir plus
Responsable département réseaux et télécoms pour AESIO mutuelle.Manager une équipe, garantir la disponibilité des infrastructures, participer à la stratégie SI et piloter les fournisseurs. Voir plus
Responsable technique d'une équipe de maintenance et travaux neufs dans l'agroalimentaire.Gestion des équipes, des équipements, des projets techniques et des budgets. Voir plus
Planifier et ordonnancer les ressources pour les activités de maintenance, gérer les priorités, coordonner les équipes, et analyser les performances pour optimiser les opérations. Voir plus
Responsable technique H/F pour la gestion des sinistres, le suivi des marchés et des travaux, ainsi que la participation à l'élaboration budgétaire pour un patrimoine de 33 000 logements sociaux. Voir plus
Offre n° 205LSJG Responsable d'Agence Technique (H/F)Entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance d'ascenseurs, de portails automatisés et de volets métalliques recherch... Voir plus
Gestion d'un pôle technique CVC, support téléphonique, suivi des garanties et de la planification du personnel et du matériel. Voir plus
Une organisation de service public cherche un Responsable Infrastructure en CDD de 3 mois, basé à Saint-Ouen-l'Aumône.Le candidat doit garantir le bon fonctionnement et la sécurité des établiss... Voir plus
Responsable Technique CVC H/F – SSL Conseil – Toulouse (31)SSL Conseil specializes in advanced technical and IT support for large scale industrial and building projects.We are recruiting a seasoned... Voir plus
Responsable technique H/F recherché pour assurer l'excellence technique, réglementaire et opérationnelle sur le secteur de l'Occitanie et de l'Hérault.Missions incluant la formation, la... Voir plus
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