Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support H/F en CDI à Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Notaires.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Intégré(e) au pôle relation client vous rejoignez une équipe de support technique dune vingtaine de collaborateurs.
Votre rôle est clé : vous assurez à distance le support technique de nos solutions matérielles et logicielles en accompagnant nos clients notaires au quotidien.
Votre quotidien :
Prendre en charge les demandes clients via les différents canaux (tickets appels emails)
Comprendre qualifier et analyser les besoins utilisateurs afin de diagnostiquer les incidents techniques (poste de travail réseau applicatif métier)
Gérer et traiter les incidents techniques en toute autonomie en apportant des solutions adaptées ou en mettant en place des contournements
Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes (N2 / N3 R&D) lorsque nécessaire
Être garant(e) de la qualité de service et de limage de lentreprise en assurant un suivi régulier et une communication claire auprès des clients
Qualifications :
Et si on parlait de vous
Vous justifiez dune première expérience réussie en support systèmes et réseaux notamment sur des environnements Microsoft (Windows Server Active Directory Office 365).
Vous êtes à laise avec lenvironnement Windows et disposez de bases en réseaux (TCP/IP DNS) et en SQL
Vous comprenez le fonctionnement des applications web en environnements on-premise virtualisés et SaaS
Vous travaillez en autonomie tout en appréciant le travail en équipe
Vous avez le sens du service client et aimez partager vos connaissances
Informations supplémentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
Un process de recrutement en 2 étapes :
Vous faites quoi lundi
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Technicien Support HF • Montpellier, Hérault, France
Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Voir plus
Are you ready to take your career abroad and live in one of Europes most exciting and cosmopolitan cities? Join our international team in.French-speaking Customer Support Specialists.Mediterranean ... Voir plus
Travaillez Remote au Portugal : Spécialiste Support des Commandes (Logement inclus).Aide au logement disponible pour les candidats internationaux.Français (C1/C2) + Anglais (B2).Lancez votre carriè... Voir plus
Il met en relation ceux qui désirent apprendre et ceux qui souhaitent enseigner.Les professeurs peuvent choisir entre plus de.Gratuit, libre et sans aucun intermédiaire, Superprof vous propose de d... Voir plus
Every year, we offer 2,000 jobs for native or bilingual nanny : do you speak English ? Find a flexible and fulfilling job! With Mômji, it's quick and easy to find a job in your native language!... Voir plus
Le technicien de validation réalise des tests sur des automates d'analyses médicales, rédige des rapports et analyse les résultats, dans le cadre d'un CDD. Voir plus
Depuis 90 ans et présent dans 90 pays,.France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs ... Voir plus
Votre prochaine aventure commence à Lisbonne.Vous venez d'obtenir votre diplôme ou vous recherchez votre première expérience internationale ? Imaginez commencer votre carrière tout en vivant dans l... Voir plus
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux... Voir plus
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les... Voir plus
Le chargé d'affaires gère des projets de rénovation, de l'étude à l'exécution, coordonnant équipes et clients. Voir plus
Madrid, Spain, and become part of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity.We are looking for French-speaking Customer Support Representatives who care ab... Voir plus
Every year, we offer 2,000 jobs for native or bilingual nanny : do you speak English ? Find a flexible and fulfilling job! With Mômji, it’s quick and easy to find a job in your native language!.Mom... Voir plus
Le mécanicien effectue des tests, des ajustements et l'assemblage de machines spéciales, avec une rémunération attractive et un environnement stimulant. Voir plus
Saint-Clément-de-Rivière, France.This is a full-time, on-site position where you'll support critical infrastructure at world-class data center facilities.Comprehensive benefits package including:.H... Voir plus
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most charming coastal cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a company that values teamwo... Voir plus
Depuis 2018, Murfy a développé un réseau indépendant permettant d'apporter une solution de réparation d'électroménager à domicile hors garantie.L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe.Académie... Voir plus
French-speaking Customer Support professionals.Relocation support is available.Support customers via phone, email, and live chat.Deliver accurate information and solution-focused support.Ensure con... Voir plus
Nous sommes SAPIAN :Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillan... Voir plus
Are you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in.Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication,... Voir plus
