Chef de centre transport (H/F)

Entreprise :

LES LIGNES D&R DE TRANSILIEN : Les lignes DR, ce sont 730 000 voyageurs / jour et sur 89 gares, 20% de l'activité de Transilien !

Plusieurs grands projets structurants à venir : l'arrivée du nouveau matériel roulant RER NG, la nouvelle offre billettique, de nouvelles correspondances avec le développement du Grand Paris Express, la mise en concurrence de la Ligne R...

Description du poste :

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des voyageurs. Devenez acteur du suivi des trafics ferroviaires ainsi que de la gestion opérationnelle des aléas en occupant un poste de Gestionnaire du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien de la ligne D, et contribuez à façonner l'avenir du transport ferroviaire.

Le Centre Opérationnel Transilien des lignes D&R est la « tour de contrôle » de nos lignes. C'est ici que se relaient 24/24h les équipes qui assurent le suivi des trains en circulation et gèrent les incidents en collaboration avec leurs collègues de Réseau qui ont une vision d'ensemble des circulations.

Les activités principales du poste

Supervision et Adaptation du Plan de Transport : vous êtes garant du plan de transport (trajet des trains, heures de départ et d'arrivée à chaque desserte, matériel/rames affectés) et de l'Information Voyageurs.

Les enjeux et responsabilités

Gestion du plan de transport en situation normale, faiblement perturbée ou fortement perturbée : appliquer les règles d'exploitation, adapter le Plan de Transport, modifier les dessertes des trains, définir et mettre en oeuvre des scénarios d'allègement.

Analyser les situations perturbées et prendre des décisions opérationnelles garantissant la meilleure prise en charge des clients et en s'assurant d'avoir les rames et les conducteurs nécessaire.

Les interactions en interne / externe, les partenaires et le type de relations

Management transverse des acteurs du Plan de Transport : briefing préparation de pointe, supervision de l'Information Voyageurs et de la prise en charge clients, bouclage des substitutions routières, contacts avec les conducteurs de train, les acteurs de l'Infrastructure Circulations..

Assurer les points de situation de crise avec l'ensemble des acteurs jouant un rôle dans la gestion du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien.

Postes en roulement 3x8 (matinée, soirée, nuit) ; 7 jours /7 sans astreinte

Description du profil :

Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+5 d'une école d'ingénieur, supply chain, transport, gestion de production.

Savoir être

· Capacité d'analyse et esprit de synthèse.

· Communication et relationnel pour interagir efficacement avec divers interlocuteurs.

· Organisation et savoir prioriser les tâches.

· Résistance au stress et gestion de la pression.

· Orientation solution, avec une approche pragmatique des problèmes.

· Aptitude à prendre des décisions sous pression.

Savoir faire

Expériences requises:

Une expérience en tant que manager d'équipe ou une expérience dans la gestion de production.

Autres Compétences : Informatique (excel, sharepoint...)

Formation SNCF:

Une formation complète sera mise en place au sein des campus de formation SNCF (connaissances métiers, fondamentaux de la production, gestion du plan de transport, outils de supervision, sécurité...) ainsi qu'une mise en double durant la période de montée en compétences pour assurer votre prise de poste en autonomie.

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des voyageurs. Devenez acteur du suivi des trafics ferroviaires ainsi que de la gestion opérationnelle des aléas en occupant un poste de Gestionnaire du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien de la ligne D, et contribuez à façonner l'avenir du transport ferroviaire.

Le Centre Opérationnel Transilien des lignes D&R est la « tour de contrôle » de nos lignes. C'est ici que se relaient 24/24h les équipes qui assurent le suivi des trains en circulation et gèrent les incidents en collaboration avec leurs collègues de Réseau qui ont une vision d'ensemble des circulations.

Les activités principales du poste

Supervision et Adaptation du Plan de Transport : vous êtes garant du plan de transport (trajet des trains, heures de départ et d'arrivée à chaque desserte, matériel/rames affectés) et de l'Information Voyageurs.

Les enjeux et responsabilités

Gestion du plan de transport en situation normale, faiblement perturbée ou fortement perturbée : appliquer les règles d'exploitation, adapter le Plan de Transport, modifier les dessertes des trains, définir et mettre en oeuvre des scénarios d'allègement.

Analyser les situations perturbées et prendre des décisions opérationnelles garantissant la meilleure prise en charge des clients et en s'assurant d'avoir les rames et les conducteurs nécessaire.

Les interactions en interne / externe, les partenaires et le type de relations

Management transverse des acteurs du Plan de Transport : briefing préparation de pointe, supervision de l'Information Voyageurs et de la prise en charge clients, bouclage des substitutions routières, contacts avec les conducteurs de train, les acteurs de l'Infrastructure Circulations..

Assurer les points de situation de crise avec l'ensemble des acteurs jouant un rôle dans la gestion du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien.

Postes en roulement 3x8 (matinée, soirée, nuit) ; 7 jours /7 sans astreinte