Le programme PROGRES a pour ambition de moderniser en profondeur l'ensemble du processus métier de gestion des ressources TGV -- matériel, agents roulants et agents sédentaires -- ainsi que le système d'information associé. Ce vaste programme vise à renforcer la robustesse, optimiser les coûts et améliorer la qualité de production du service TGV.
Pour atteindre ces objectifs, PROGRES remplace plusieurs outils historiques (CONCERTO, OPERA, CARAIBE, PACIFIC) par la solution HASTUS et par des applications internes telles que MAESTRO et GO TGV, couvrant toutes les étapes de production : études, planification, adaptation, ordonnancement et ré-ordonnancement.
Après plusieurs déploiements réussis (planification matériel et agents, ordonnancement et réordonnancement des agents sédentaires), le programme aborde désormais deux phases clés : l'ordonnancement des agents roulants et le réordonnancement matériel.
Au sein de la Direction SI PF PR et de la Division Gestion des Ressources, le Référent fonctionnel SI Agent joue un rôle central dans la conception, la réalisation, la recette et le déploiement de la solution interne de gestion opérationnelle des Agents, tout en pilotant les flux Agents.
En lien étroit avec le chef de projet SI PROGRES, vous êtes le garant fonctionnel du périmètre SI Agents. Vos missions se structurent autour de 4 axes :
Concevoir les évolutions du périmètre Agents
Analyser les enjeux métier du périmètre Agents et comprendre leurs impacts opérationnels.
Préparer, animer et exploiter les ateliers métiers pour recueillir les besoins utilisateurs.
Accompagner le Product Owner dans la formalisation du besoin client.
Rédiger ou contribuer aux spécifications fonctionnelles et traduire les besoins en user stories pour les équipes de développement.
Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métier et les équipes SI.
Concevoir ou contribuer à la conception des solutions applicatives répondant aux besoins identifiés.
Assurer la qualité de la réalisation
Définir les plans de tests fonctionnels et en vérifier la conformité.
Réaliser la recette SI et superviser les recettes métier et bout-en-bout.
Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies.
Piloter ou contribuer à la mise en oeuvre des campagnes de tests avec l'ensemble des partenaires.
Définir les jeux de données nécessaires aux tests et traitements.
Organiser et reporter vos activités
Contribuer à la préparation et à l'animation des réunions d'équipe.
Assurer un reporting régulier auprès du chef de projet SI PROGRES sur l'avancement, les risques et les besoins éventuels.
Contribuer à l'amélioration continue et à l'exploitabilité
Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances des applications.
Participer aux travaux de transformation du SI et aux déploiements futurs.
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions déjà en production.
Améliorer l'exploitabilité : supervision applicative, qualité et lisibilité des logs, consignes pour les équipes de supervision, outils de suivi des flux en production.
***
Environnement de travail :
Vous travaillez au coeur d'une équipe pluridisciplinaire et en relation avec :
les équipes métier Voyageurs,
les équipes SI de conception et développement,
les équipes SI d'intégration.
Compétences techniques et fonctionnelles
Capacité à analyser des besoins complexes et à les formaliser clairement.
Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et de user stories.
Compétences en conception de tests et conduite de recettes.
Appétence pour les sujets techniques : performance, supervision applicative, gestion des flux, analyse de données.
Compétences comportementales
Rigueur et sens de l'organisation.
Capacités d'analyse et de synthèse.
Autonomie et proactivité.
Adaptabilité, curiosité, capacité à monter en compétence sur des sujets fonctionnels complexes.
Aisance relationnelle et goût du travail en réseau.
Capacité à gérer les priorités et à proposer des solutions.
Profil recherché : Titulaire d'un bac+5, vous avez plusieurs expériences au sein de projets SI conséquents.
Les + :
Expérience dans le domaine de la production ferroviaire et de la planification des ressources Agents
Expérience sur les outils de production ferroviaire (HASTUS, outils internes SNCF)
En lien étroit avec le chef de projet SI PROGRES, vous êtes le garant fonctionnel du périmètre SI Agents. Vos missions se structurent autour de 4 axes :
Concevoir les évolutions du périmètre Agents
Analyser les enjeux métier du périmètre Agents et comprendre leurs impacts opérationnels.
Préparer, animer et exploiter les ateliers métiers pour recueillir les besoins utilisateurs.
Accompagner le Product Owner dans la formalisation du besoin client.
Rédiger ou contribuer aux spécifications fonctionnelles et traduire les besoins en user stories pour les équipes de développement.
Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métier et les équipes SI.
Concevoir ou contribuer à la conception des solutions applicatives répondant aux besoins identifiés.
Assurer la qualité de la réalisation
Définir les plans de tests fonctionnels et en vérifier la conformité.
Réaliser la recette SI et superviser les recettes métier et bout-en-bout.
Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies.
Piloter ou contribuer à la mise en oeuvre des campagnes de tests avec l'ensemble des partenaires.
Définir les jeux de données nécessaires aux tests et traitements.
Organiser et reporter vos activités
Contribuer à la préparation et à l'animation des réunions d'équipe.
Assurer un reporting régulier auprès du chef de projet SI PROGRES sur l'avancement, les risques et les besoins éventuels.
Contribuer à l'amélioration continue et à l'exploitabilité
Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances des applications.
Participer aux travaux de transformation du SI et aux déploiements futurs.
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions déjà en production.
Améliorer l'exploitabilité : supervision applicative, qualité et lisibilité des logs, consignes pour les équipes de supervision, outils de suivi des flux en production.
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Environnement de travail :
Vous travaillez au coeur d'une équipe pluridisciplinaire et en relation avec :
les équipes métier Voyageurs,
les équipes SI de conception et développement,
les équipes SI d'intégration.
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