Conseiller commercial automobiles confirmé H/F

À propos de nous

Groupe Atoll – Cabinet de recrutement à Carcassonne

Groupe Atoll est un acteur reconnu du recrutement et de l’intérim, présent sur l’ensemble du territoire national et solidement implanté à Carcassonne. Sa mission est d’accompagner durablement les entreprises et les talents dans leurs projets, en proposant des solutions de recrutement sur mesure, que ce soit en CDI, CDD ou travail temporaire. Le cabinet place l’humain, la proximité et la réactivité au cœur de son action, avec une vision claire : créer des rencontres professionnelles pérennes, utiles au développement économique du territoire.

Mission

Le ou la Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile a pour mission principale de développer les ventes de véhicules neufs et/ou d’occasion, ainsi que les services associés, en assurant un accompagnement complet du client depuis la prise de contact jusqu’à la livraison et au suivi post-vente. Le rôle contribue directement aux objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de satisfaction client du site et du groupe, tout en garantissant le respect de la politique commerciale et de l’image de marque.

Au quotidien, le poste consiste à gérer l’intégralité du processus de vente automobile, de la qualification précise du besoin du client à la proposition d’une solution adaptée (VN, VO, B2C ou B2B selon le périmètre), incluant financements, extensions de garantie, contrats de service et produits additionnels. La fonction implique la prise en charge d’un flux important de leads provenant du showroom, du téléphone et des canaux digitaux, avec un suivi rigoureux avant, pendant et après la vente afin de fidéliser la clientèle et de générer des recommandations.

Le rôle requiert une gestion active des négociations commerciales dans le cadre défini par la politique du groupe, la préparation et la présentation d’offres claires, ainsi que la formalisation des dossiers administratifs en lien avec les services internes (administratif, livraison, après-vente). Il contribue à la veille permanente sur le marché automobile, les nouveautés produits, la concurrence et les évolutions des méthodes de vente, afin d’ajuster le discours commercial et les argumentaires.

Au sein de l’équipe commerciale, le poste participe à la dynamique collective et au partage d’informations sur l’activité, les résultats et les bonnes pratiques. Il joue un rôle clé dans la construction d’une relation de confiance durable avec chaque client, en incarnant une posture professionnelle exemplaire, en représentant la marque de manière irréprochable et en soutenant les ambitions de croissance et de qualité de service du point de vente et du groupe.

Profil

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac +3, la personne idéale justifie d’une première expérience réussie en vente BtoC et/ou BtoB, que ce soit en prospection, en développement commercial ou en gestion de portefeuille clients. Une connaissance des techniques de vente par téléphone, en face-à-face ou sur le terrain constitue un atout significatif.

Le profil attendu se distingue par une forte appétence pour la prospection et le développement de nouveaux clients. L’ouverture de nouveaux marchés, la prise de contact et la relance commerciale ne représentent pas une contrainte mais un véritable levier de motivation. Capable de structurer son activité, la personne fait preuve d’organisation, de rigueur et de persévérance pour atteindre et dépasser ses objectifs.

Curieux·se et orienté·e solution, le ou la candidate sait se renseigner, comprendre les besoins de ses interlocuteurs et adapter son discours en conséquence. Doté·e d’un excellent relationnel, il ou elle apprécie les échanges, instaure facilement un climat de confiance et sait défendre ses propositions avec conviction et assertivité. Une véritable aisance dans la prise de parole, la négociation et la gestion d’objections est attendue.

Sur le plan des savoir-être, le profil se veut proactif, engagé et acteur de son activité, loin d’une posture de spectateur·trice. Esprit d’initiative, goût du challenge, capacité à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans un collectif sont indispensables. Une forte résilience face aux refus, ainsi qu’une bonne gestion du stress et des priorités, sont également recherchées.

À l’aise avec les outils numériques (CRM, suite bureautique, messagerie, outils de prospection), la personne sait suivre et mettre à jour ses données commerciales et rendre compte de son activité. Une culture du

*Poste basé sur Carcassonne