Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur dans le domaine de la relation client à distance, un(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance, à Villenave d'Ornon, dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.
Sous la supervision du responsable d'équipe Prestations Sinistres Prévoyance Individuelle, le gestionnaire sinistres intervient auprès d'une clientèle essentiellement composée de professionnels indépendants (TNS).
Sa mission consiste à prendre en charge l'ensemble des demandes relatives aux sinistres en prévoyance, depuis l'ouverture du dossier jusqu'à son suivi et sa prolongation en cas d'Incapacité Temporaire de Travail (ITT).
Il assure une étude approfondie et complète de chaque dossier, tant sur le plan administratif que médical, tout en vérifiant la conformité des pièces et des informations fournies. Le gestionnaire calcule et procède au règlement des Indemnités Journalières de la Sécurité Sociale (IJSS), en respectant les garanties et les modalités propres à chaque contrat.
Il est régulièrement amené à communiquer avec les clients professionnels, que ce soit par téléphone, mail ou courrier, afin de garantir un suivi personnalisé et efficace du traitement de leurs dossiers de sinistres.
Pour mener à bien ses missions, le gestionnaire sinistres fait preuve d'un réel sens du service client, d'une rigueur organisationnelle et d'une grande capacité d'analyse. La discrétion et la confidentialité sont essentielles dans l'exercice de ses fonctions, tout comme l'esprit d'équipe et la pédagogie.
Le Profil Adéquat :
Doté d'un bon relationnel et de véritables qualités rédactionnelles, vous maitrisez la gestion des contrats de prévoyance individuelle et disposez d'une aisance certaine avec les outils informatiques dédiés.
Le candidat idéal justifie au moins d'une année d'expérience en gestion de sinistres en prévoyance individuelle et une formation Bac+2 en assurance ou équivalent serait appréciée. Adaptabilité et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir pleinement dans ce poste. La maîtrise du traitement et du calcul des IJSS est indispensables sur ce poste
Le salaire proposé pour ce poste est de 13,12€/h sur une base de 35h par semaine, du Lundi au Vendredi.
Du télétravail pourra être proposé sous conditions :
- la personne recrutée devra réaliser plusieurs semaines sur sites, le temps de développer son autonomie sur le poste. C'est à l'entreprise de juger le niveau d'un(e) collaborateur/trice avant d'acter cette possibilité.
- les jours de télétravail ne seront pas choisis par le collaborateur mais décidés par l'entreprise.
Rigueur, sérieux et capacité relationnel sont attendus sur ce poste, le savoir être sera donc particulièrement étudiée.
Des prises de références vous seront également demandés.
Gestionnaire Sinistres Prévoyance F/H • Villenave-d'Ornon, Gironde, FR
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