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BWH HOTEL GROUP FRANCE
Réceptionniste en alternance - H/FBWH HOTEL GROUP FRANCE • Saint-Quentin, Hauts-de-France, France
Réceptionniste en alternance - H/F

Réceptionniste en alternance - H/F

BWH HOTEL GROUP FRANCE • Saint-Quentin, Hauts-de-France, France
Il y a 21 jours
Description de poste

Description entreprise :

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.


Description du poste :

  • Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
  • Effectuer les procédures de check-in et check-out.
  • Gérer les réservations et les demandes des clients.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
  • Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception.
  • Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.


Profil recherché :

  • Excellente présentation et sens de l'accueil.
  • Bon relationnel et esprit d'équipe.
  • Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
  • Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
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Réceptionniste en alternance - H/F • Saint-Quentin, Hauts-de-France, France

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