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DCS Easyware
Ingénieur support applicatif H/FDCS Easyware • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Ingénieur support applicatif H/F

Ingénieur support applicatif H/F

DCS Easyware • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste
Nous recherchons un(e) Analyste support et production pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :
  • L’exploitation technique des environnements applicatifs et d’infrastructure
  • L’exploitation métier d’une plateforme applicative critique
Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de :
  • Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme
  • Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers
  • Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour
  • Accompagner les évolutions applicatives jusqu’en production

Vos missions : Exploitation & support :
  • Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution
  • Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers
  • Piloter la communication incident
  • Produire les rapports d’incidents et contribuer au retour d’expérience
  • Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées)

Production & évolutions :
  • Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production
  • Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu’aux environnements de production
  • Contribuer aux exercices de continuité d’activité et maintenir les procédures associées
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI

Documentation & amélioration continue :
  • Alimenter et maintenir la base de connaissances
  • Produire les indicateurs d’activité et assurer le reporting de la plateforme
  • Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes
  • Être force de proposition pour optimiser les processus et l’activité quotidienne


Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
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Ingénieur support applicatif H/F • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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