Technicien de Proximité F/H

Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif. Animé par le goût de l’aventure humaine et l’innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l’entreprise. Du digital OUI, mais des HUMAINS avant tout ! Expert en services IT depuis plus de 40 ans, et riche de ses 200 collaborateurs, OCI OUEST est une entité dans laquelle la proximité, la réactivité, et l’expertise sont nos 3 mots d’ordre. Nous sommes des hommes et des femmes dans une entreprise à taille humaine qui veulent gagner et maintenir la confiance de leurs partenaires, et de leurs plus de 3500 clients. Dans le cadre du développement de notre équipe Proximité, nous recherchons un Technicien de Proximité en contrat CDD de 3 mois . Rattaché au pôle Proximité Grands Comptes d'Hélène, vous intervenez chez un de nos client pour installer et dépanner les équipements informatiques attachés à l'utilisateur (matériel et logiciels). Vous effectuez des opérations d'installation, de dépannage et des tests d'équipements. Installation : Installer/renouveler de façon autonome des nouveaux équipements IT (poste fixe, pc portable, écran, station d’accueil, visualiseur, imprimante …). Installer, personnaliser et configurer sur site des applications en suivant les procédures existantes. Reconnecter/rebrancher du matériel sur site (déménagement). Réaffecter du matériel. Savoir brasser/débrasser une prise réseau dans la baie serveur. Saisir les informations pour mise à jour du parc. Gestion des incidents : Savoir résoudre les incidents Niveau 1 sur les matériels et logiciels. Savoir diagnostiquer une panne matériel vs logiciel (hardware/drivers) et dépanner sur site. Diagnostiquer les éléments hardware et/ou drivers en panne. Former et accompagner les usagers en les sensibilisant à l’utilisation correcte des outils pour éviter les erreurs et les pannes. Saisir les informations pour mise à jour du parc. Poste basé à Saint Herblain – CDD - Technicien de Proximité Votre profil Bac+2 avec option informatique. Avoir de connaissances des protocoles Réseaux et des Systèmes. Maitriser les techniques d'installation physique et logique. Maîtriser les logiciels bureautiques. Comprendre le fonctionnement des utilisateurs d'un SI et leurs besoins. Etre rigoureux dans l'application et le respect des procédures, remplissage des dossiers, normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Expertise : Informatique / Proximité/ Poste de travail/ Réseaux / Travail collaboratif / Communication Ce que nous vous proposons en nous rejoignant : Un management participatif et de proximité. Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif. Partage de valeurs communes : entraide et innovation. Des possibilités d ’évolution , de r esponsabilités et de mobilité géographique. Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie. Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation… Et d'autres avantages tels que : Titres restaurants. Mutuelle d’entreprise et Prévoyance complémentaire. CSE externalisé avec de nombreux avantages. Intégration : Votre arrivée chez nous débutera par une immersion dans votre agence de rattachement et une formation au poste. Au programme : visite des locaux ; présentation des équipes, du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils. Votre recrutement : Un premier échange téléphonique avec Clara, Chargée RH (30 minutes). Un second échange avec Hélène, la responsable, afin de mesurer l’adéquation de nos attentes respectives. Transmission de la proposition d’embauche. Bienvenue dans l’Aventure OCI ! Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude ! Postulez et nous étudierons votre candidature. Pour plus d’informations sut notre culture d’entreprise direction notre site https://www.rendeznousmeilleurs.fr/ Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.