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Barrière
Gouvernant du Soir H/FBarrière • Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Gouvernant du Soir H/F

Gouvernant du Soir H/F

Barrière • Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT La gouvernante du soir dans un palace est un mélange de Sherlock Holmes de la propreté, de ninja de l'organisation face aux imprévus de fin de journée, et de guide bienveillant pour les équipes de nuit. Seule maîtresse à bord en soirée, chaque mission est exécutée avec performance et sérénité : Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité, discrétion et une attention toute particulière lors des demandes de fin de journée. Garantir la perfection du service de couverture (recouche) et la tenue des chambres dans le respect des directives, des standards de luxe et de la personnalisation des attentions clients. Vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs, en veillant à ce que l'hôtel revête son plus bel habit de lumière pour la soirée. Animer et manager l'équipe réduite du soir (valets/femmes de chambre et équipiers) avec un leadership rassurant. Assurer les transmissions de fin de journée et préparer le terrain pour les équipes du lendemain matin. Gérer les urgences de stocks de linge ou de produits d'accueil pour la nuit.
VOTRE PROFIL Vous êtes un savant mélange d'un(e) agent secret, d'un(e) chef(fe) d'orchestre et de Mary Poppins. Votre autonomie est votre plus grande force : travailler seule en soirée ne vous fait pas peur, vous pilotez votre service d'une main de maître. Vous êtes capable de repérer une poussière à l'oeil nu à des kilomètres. Votre oeil de lynx pourrait même détecter une miette de croissant sous un tapis en velours, même sous le tamis des lumières du soir. Vous prônez un management responsable et bienveillant. Tel un maestro, vous savez motiver et coordonner votre équipe du soir pour que tout le monde se mette en mouvement dans une synchronisation parfaite. Rien ne vous échappe, vous connaissez sur le bout des doigts les attentions préférées de nos clients et veillez à ce que leurs rituels du soir soient respectés. Vous avez l'endurance d'un marathonien, capable de courir des kilomètres de couloirs et de réagir au quart de tour à la moindre demande client de dernière minute. Vous ne considérez pas le travail sans la bonne ambiance. Même lors des soirées les plus intenses ou face à des situations particulières, vous gardez toujours votre calme et votre sourire ! Vous parlez anglais couramment (le soir, le contact direct avec notre clientèle internationale est fréquent) et peut-être d'autres langues. Une expérience sur une fonction similaire (idéalement sur des horaires de soir ou en autonomie) dans un établissement haut de gamme vous attribue un véritable point bonus !
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Gouvernant du Soir H/F • Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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