Vous recherchez un emploi de terrain, porteur de sens, basé sur les relations humaines ?
Rejoignez-nous !
Afiph à dom’ est une association médico-sociale, ancrée sur le bassin grenoblois depuis 70 ans. Spécialisée dans l’accompagnement à domicile des personnes en perte d’autonomie du fait de l’âge, de la maladie ou d’un handicap, nous travaillons en équipe de proximité auprès de nos bénéficiaires pour leur permettre de poursuivre leur projet de vie à domicile.
Votre rôle :
Vous garantissez une relation de qualité avec les usagers en assurant le suivi des demandes et le traitement des réclamations, en lien avec le service de planification. Vous gérez les situations sensibles et coordonnez les actions nécessaires avec les équipes d’intervention à domicile afin d’assurer la continuité et la qualité de l’accompagnement. Vous animez, accompagnez et encadrez les équipes d’aide à domicile dans le respect des objectifs du service et des bonnes pratiques professionnelles.
Vos missions principales :
Recueillir, analyser et traiter les réclamations et évènements indésirables en lien avec la direction.
Assurer le suivi des situations complexes
Coordonner les actions entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et le service de planification
Accompagner les équipes de terrain et animer les réunions
Assurer le reporting auprès de la Direction et des services supports.
Rémunération :
Salaire de base avec prise en compte d'un diplôme de niveau Bac+2 : à partir de 2694.59€ mensuel brut (Selon CCBAD - positionnement en fonction de votre ancienneté dans un emploi similaire).
Eléments complémentaires de rémunération (ECR) : ECR diplôme en lien avec l’emploi exercé, ECR ancienneté, ECR tutorat (accompagnement d’un nouvel embauché, stagiaire ou alternant).
Issu.e d’une formation Bac+2 minimum dans le domaine domaines sanitaire, social ou médico-social.
Vous êtes organisé.e, rigoureux.euse, et réactif.ve.
Vous avez un sens relationnel accru et avez une grande capacité d’adaptation qui vous permet de coordonner différents intervenants et de gérer plusieurs projets.
Ce poste nécessite d’être titulaire d’un permis B, un véhicule de service pouvant être mis à disposition.
Le poste est principalement basé à Grenoble sud mais nécessite des déplacements fréquents sur l’agglomération.
Chargé.es de relation usagers et coordination terrain • Grenoble, France
Le mouton à 5 pattes recrute !Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement de santé sur Saint-Égrève (38), un Chef de projets médico-social H/FPourquoi rejoindre cette prairie ?Tu in... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Devenez franchisé(e) BIOCOLD PROCESS : Liberté et rentabilité au cœur de votre propre activité !.BIOCOLD PROCESS vous propose un partenariat entrepreneurial au sein d’une franchise.Revenus attracti... Voir plus
L'assistant de vie aux familles accompagne les personnes dépendantes au quotidien, offrant aide et soutien. Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Responsable de la performance globale d'un centre d'affaires, incluant la gestion opérationnelle, le développement d'équipe et la prospection commerciale. Voir plus
Ce qui nous différencie sur notre marché :.Auto-entrepreneurs, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités).Nous rejoindre, c’est partager la flamme qui nous anime : protéger l’Homme et son en... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
L'EHPAD Les Terrasses de la Sure est une structure à taille humaine centrée sur la qualité de l'accompagnement et le respect des besoins des r&... Voir plus
Mission générale : - organisation, coordination et supervision de l'ensemble de la prise en soins des résidents de l'EHPAD - garantir la qualit&am... Voir plus
Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au tr... Voir plus
Avec plus de 20 000 distributeurs automatiques sur tout le territoire, ME Group France est un acteur majeur des cabines photos et bornes d’impression sous la marque Photomaton®, des laveries automa... Voir plus
OFFRE D’EMPLOI : Commercial terrain BtoB - Variable déplafonné - en CDI (H/F).Date poste à pourvoir : Dès que possible.Depuis près de 30 ans, SCT Solutions accompagne les entreprises dans leurs sol... Voir plus
