Référent Administrateur / Leader technique RéseauxH/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Installée en plein cœur de Lille, à deux pas de la place de la République et de son magnifique Palais des Beaux-Arts, l’agence Consort Nord accompagne plus de 180 collaborateurs auprès d’une trentaine de clients, en assistance technique comme en engagement de résultats ! Par ailleurs, nous sommes reconnus centres de formation certifiés ITIL®, DevOps & ISTQB/Agilité. Référent Administrateur / Leader technique Réseaux H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l'infrastructure ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Référent Administrateur / Leader technique Réseaux , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de notre écosystème réseau. Interface Client / Centre de service - 30% Identifier les activités aujourd’hui réalisées par le Niveau 3 client pouvant être transférées au Niveau 2 du centre de services (approche shift-left). Identifier les activités du Niveau 2 pouvant être basculées vers le Niveau 1 du centre de services (approche shift-left). Concevoir, animer et piloter les plans de formation, les sessions de formation et les workshops techniques. Produire, structurer et maintenir les livrables de transfert de compétences : documentation, guides, plans de formation. Concevoir les quiz techniques et parcours de certification interne adaptés au contexte client. Analyser les résultats et mettre en place les actions correctrices Préparer les supports du comité de fiabilisation mensuel et production ainsi que les comptes rendus Co-animer le comité de fiabilisation avec le Responsable des Opérations dédié. Amélioration continue - 20% Réaliser les analyses quotidiennes des brèches / écarts des niveaux de service des KPI d'efficacité de qualité et réactivité (défaut d'autonomie de résolution des incidents, taux de traitement des tâches de changement réalisé à la dates prévue, taux de traitement des incidents dans les délais Identifier les opportunités d’amélioration via le registre d’amélioration continue. Mettre en œuvre des optimisations des processus de production pour renforcer l’efficacité opérationnelle. Identifier et déployer des automatisations pour éliminer les tâches à faible valeur ajoutée. Mise en place et supervision des systèmes - 20% Configurer et dimensionner l’infrastructure Réseau en fonction des besoins et des performances attendues par les applications. Tester les configurations déployées et s’assurer de la compatibilité et de la cohérence entre les différents composants (hybride On-Premise – Cloud). Analyser les taux d'alerte de supervision sans consigne applicable et produire les documentations requises. Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation, incluant procédures et consignes - Manuel de connexion et arbres de diagnostic d'accès selon l’architecture client. Garantir la sécurité, la stabilité du traffic et la fiabilité des systèmes mis en place. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production. Préparer et participer aux CAB (Change Advisory Board). Maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux – 20% Intervenir en tant qu’expert auprès des administrateurs réseaux afin de les aider en cas de panne ou de difficultés (support de 2ème ou 3ème niveau) ; Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau ; Suivi des procédures mises en place lors des pannes des applications réseaux, des équipements (firewall, access point, etc) et leurs éventuels dysfonctionnements. Capacités à traiter les différentes tâches attendues telles que les incidents, les demandes, les changements. Gestion des problèmes – 10% Identification des problèmes Contrôle des problèmes et des erreurs connues C’est votre parcours Tu justifies d’une expérience d’administrateur réseau d’au moins 5 ans. Excellent communiquant, tu es doté d’un esprit critique qui te permet de challenger tes interlocuteurs techniques. Tu as la notion de services très développée. Tu es reconnu pour ton expertise technique. Environnements techniques : Architecture et standards réseau – Niveau Expert Palo Alto (pare-feu NGFW, politiques de sécurité, VPN) Forcepoint (sécurité web, proxy, filtrage) Fortinet (sécurité web, proxy, filtrage) Conception d’architectures réseau sécurisées Définition des standards et bonnes pratiques Gestion des incidents critiques N3/N4 et accompagnement des équipes Services réseau et IP – Niveau Avancé Infoblox (DNS, DHCP, IPAM) Administration et optimisation des services réseau Diagnostic et résolution des incidents complexes Infrastructures réseau et équipements – Niveau Avancé Cisco (routing, switching) Meraki (Dashboard, Wi-Fi, SD-WAN) Palo Alto Networks Forcepoint Infoblox (DNS, DHCP, IPAM) LibreNMS Viavi AWS (réseau et sécurité) Administration, maintien en conditions opérationnelles et évolution des infrastructures Scripting – Niveau Avancé Codage et gestion des règles de flux sur les équipements réseau Automatisation des tâches d’exploitation Optimisation et amélioration continue des processus Supervision et monitoring – Niveau Avancé LibreNMS Viavi Meraki Surveillance des performances et disponibilité des infrastructures Analyse proactive et traitement des alertes Cloud Computing – Niveau Avancé AWS VPC AWS CloudWatch Administration et sécurisation des environnements cloud Intégration des services cloud avec les infrastructures réseau existantes Niveaux de maîtrise attendus Débutant : connaissance de base de la technologie, réalisation de tâches simples avec accompagnement. Intermédiaire : autonomie sur les opérations courantes, diagnostic d’incidents simples à modérés. Avancé : maîtrise approfondie, résolution d’incidents complexes, optimisation et accompagnement des équipes. Expert : référent technique, conception d’architectures, définition des bonnes pratiques et gestion des incidents critiques. Obligatoire : Maitrise des équipements et protocoles réseau Certification minimum CCNA Certification Fortinet NSE 5 Certification ITIL® 4 Fondation Expérience dans l’accompagnement d’une équipe ou dans l’animation de formation Très apprécié : Certification AWS Certified SysOps Administrator- Certification ITIL intermédiaire Participation à la mise en œuvre de projet d’automatisation C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris - Lille Contrat : CDI Télétravail : 3 jours par semaine chez le client à Paris en proximité directe des équipes de niveau 3 et 2 jours hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.