Portée par une récente levée de fonds en seed de plus de 10 millions d'euros, cette fintech française en création réinvente les codes de la gestion de fortune et de l'investissement grâce à l'intelligence artificielle et à une expérience client nouvelle génération, combinant placements, conseil patrimonial et gestion des paiements au quotidien au sein d'une plateforme unifiée.
Rejoignez une équipe d'entrepreneurs chevronnés ayant à leur actif plusieurs exits réussis et participez à la construction d'un acteur majeur de la gestion patrimoniale de demain.
Rattaché directement au CEO, vous serez en charge de construire de zéro la fonction Customer Care et de structurer l'ensemble du dispositif relationnel client. Vous serez le garant d'une expérience premium auprès d'une clientèle particulière et exigeante.
Vous interviendrez dès la phase de pré-lancement pour définir les processus, les outils, l'équipe et les modèles d'automatisation par l'intelligence artificielle qui feront la signature de l'expérience client.
Vos responsabilités :
Profil recherché :
Compétences techniques :
Qualités recherchées :
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité par Jeanne Guériaux.
Head of Customer Care F/H - Fintech Patrimoniale LU877630 • Paris, Île-de-France, France
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