Ingénieur Avant Vente F/H

À propos de nous

Groupe SINCRONE

Le Groupe Sincrone apporte à travers ses différents métiers des solutions aux problématiques de nos clients en accompagnant l’évolution
informatique et télécom des organisations.

Nous basons nos valeurs sur l’honnêteté, la transparence, la proximité et nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie.

Fort d’une stratégie RH et RSE engagée, la diversité, le management collaboratif et le respect de l’environnement sont des points clés à notre développement.

Sincrone IT

Sincrone IT adresse ses clients sur la partie intégration IT, Réseaux, Hébergement et en Communications Unifiées, tout en couvrant l'intégralité des préoccupations télécoms des entreprises.

À ce titre, nous commercialisons, mettons en œuvre et maintenons :

• Des solutions d'infrastructures : réseaux LAN, WAN, WIFI, SDWAN, SASE, Sécurité, IT, Hébergement

• Des solutions fonctionnelles de Communications Unifiées : Voix, Vidéo, Centre de Contacts, Visioconférence, Mobilité

• Des solutions de gestion d'infrastructures informatiques : Audit, Sauvegarde, EDR/SOC, Solutions collaboratives, Cybersécurité, Infogérance

Mission

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction des Offres, l'Ingénieur Avant-Vente (IAV) intervient comme acteur de confiance auprès du client. Vous accompagnerez nos équipes de Saint Etienne et de Lyon de la définition du besoin, à la conclusion du projet.

Vous ne vous limitez pas à répondre à un besoin exprimé : vous contribuez à faire émerger les besoins futurs et à identifier les opportunités de transformation chez nos clients.

Véritable binôme de l'Ingénieur Commercial, vous participez activement à l'élaboration de la stratégie commerciale, à la conception de l'offre et à sa mise en valeur. Vous êtes également garant de la conformité de l'offre remise, tant dans sa cohérence technique que dans la capacité de Sincrone IT à la produire avec qualité.

Vos missions

Comprendre

• Accompagner les commerciaux en rendez-vous clients pour détecter et qualifier les projets

• Analyser le contexte, les enjeux, les besoins et les critères de décision du client

Conseiller

• Être force de proposition et challenger le client

• Partager votre vision, vos retours d'expérience et votre expertise

• Faire émerger de nouvelles opportunités

Concevoir

• Co-élaborer la stratégie technico-commerciale avec l'équipe commerciale

• Construire une solution pertinente et réalisable

• Rédiger les parties techniques de l'offre commerciale

• Mesurer les bénéfices et les risques

Convaincre

• Soutenir vos préconisations en soutenance client

• Démontrer la valeur de notre offre et répondre aux objections

• Accompagner le client dans sa prise de décision

Transmettre

• Assurer la passation auprès du Chef de Projets avec l'ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation

• Former et accompagner les équipes commerciales sur la partie technique

• Contribuer à la montée en compétences collective

Périmètre technologique :

• Communications Unifiées / Centre de Contacts : téléphonie d'entreprise, visioconférence (Teams, Yealink…), interconnexion opérateur voix fixe

• Réseaux : LAN, WLAN, WAN, SDWAN, SASE, NAC, portail captif

• Cybersécurité : Firewall, EDR/SOC, sauvegarde, antispam, bastion (PAM), PRA/PCA, sensibilisation, audits (maturité cyber, PenTest)

• Informatique : serveurs, stockage (SAN, NAS), virtualisation, hyperconvergence, hébergement, poste de travail, Microsoft 365, EMM

• Services Managés : infogérance utilisateurs et infrastructures, maintenance, régie, SOC

Profil

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique et votre envie de transmettre vos savoirs en accompagnant les commerciaux au quotidien et en rendez-vous client.

Vous avez une expérience technique significative avec un goût prononcé pour la relation client, ou vous êtes un commercial dans l’âme depuis plus de 10 ans dans un domaine d’activité similaire.

Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs projets simultanément. Curieux(se) et en veille permanente, vous souhaitez continuellement monter en compétences pour proposer un catalogue multi-offres à nos clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez présenter des offres techniques de manière simplifiée pour favoriser la compréhension de vos interlocuteurs. Au-delà de l'appétence technique, vous avez des notions de gestion de projet : coûts, délais, organisation, et savez solliciter les ressources nécessaires.

Expertise technique

• Maîtrise des offres et services du groupe

• Compréhension des architectures complexes

• Connaissance du marché technologique et des enjeux métiers

Esprit d'analyse

• Identifier les scénarios de réponse à une situation complexe

• Faire preuve d'esprit critique et de synthèse

• Évaluer les opportunités vs les risques

Communication

• Écoute active et pédagogie

• Communication claire et synthétique, à l'oral comme à l'écrit

• S'adapter à son interlocuteur et développer une relation de confiance

Convaincre

• Travail en équipe

• Partager l'information et co-élaborer une stratégie

• Privilégier l'intérêt collectif

Organisation et rigueur

• Être proactif et gérer les priorités

• Respecter ses engagements

• Documenter ses échanges et rédiger des comptes-rendus

Leadership d'influence

• Fédérer sans lien hiérarchique

• Porter une vision claire et assumer une position stratégique

• Favoriser la progression du collectif et faciliter la prise de décision